أعلنت شركة قنوات التسويق عن توفر وظائف خدمه عملاء . حيث اوضحت شركة قنوات التسويق عن توفر عدد من الفرص الوظيفية الشاغرة في الرياض وجازان والدمام
شركة قنوات التسويق تعلن طرح وظائف خدمه عملاء للنساء والرجال
صاحب العمل = شركة قنوات التسويق
الأماكن الشاغرة = 3 في كل مدينة
الموقع = الرياض وجازان والدمام
المهام:
- تنظيم ورش العمل والاجتماعات لتطوير مهارات موظفي خدمة العملاء.
- تحديث قواعد البيانات ومعلومات العملاء بانتظام.
- تقديم تقارير أسبوعية حول تحسين أداء خدمة العملاء للإدارة.
- متابعة معدلات الاستجابة وأوقات الانتظار لضمان سرعة وفعالية الخدمة.
- توفير دعم فني للعملاء لحل المشاكل الفنية المعقدة.
- تنفيذ استراتيجيات لزيادة الوفاء لدى العملاء وزيادة عدد العملاء المنتسبين.
- تحسين وتطوير أدوات وعمليات خدمة العملاء لزيادة الكفاءة.
- تقديم إجابات دقيقة وشاملة على الأسئلة الشائعة حول منتجاتنا وخدماتنا.
- تقديم تقارير دورية عن مشكلات العملاء واقتراحاتهم لتحسين خدمة العملاء.
المؤهلات:
- مهارات التسويق لتعزيز منتجات وخدمات الشركة للعملاء.
- مهارات تنظيمية لتتبع طلبيات العملاء وضمان تلبيتها في الوقت المناسب.
- القدرة على تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء فريق الخدمة.
- القدرة على تقديم دعم فني عن بعد لحل المشاكل التقنية.
- مهارات التحدث والكتابة باللغة العربية بطلاقة للتفاعل مع العملاء بفعالية.
- الالتزام بالحفاظ على سجلات دقيقة لتوثيق تفاصيل اتصال العملاء.
إذا كان لديك المؤهلات المطلوبة وترغب في الانضمام إلى فريق شركة قنوات التسويق يرجى التقديم من خلال الرابط
