مدارس التفوق الأكاديمي تعلن عن وظائف خدمة عملاء بدون خبرة نسائية ورجالية

أعلنت مدارس التفوق الأكاديمي عن توفر وظائف خدمة عملاء بدون خبرة. حيث اوضحت مدارس التفوق الأكاديمي عن توفر فرصتين وظيفية شاغرة في الشرقية والقصيم وأبها وتبوك

مدارس التفوق الأكاديمي تعلن فتح باب التقديم على وظائف خدمة عملاء بدون خبرة رجالية ونسائية

صاحب العمل = مدارس التفوق الأكاديمي
الأماكن الشاغرة = 2 في كل مدينة
الموقع = الشرقية والقصيم وأبها وتبوك

المهام:

• تطوير مواد تعليمية ودلائل للعملاء لمساعدتهم في فهم منتجاتنا.
• تنسيق التواصل مع الشركات المصنعة لحل مشاكل المنتجات.
• التفاعل مع الموظفين الآخرين للمشاركة في حل مشكلات العملاء.
• تصفية المكالمات المكررة والتعامل معها بفعالية لتوفير وقت العملاء.
• متابعة ومراقبة شكاوى العملاء وتقديم تقارير منتظمة عنها.
• توجيه العملاء إلى الخدمات المناسبة وفقًا لاحتياجاتهم الفردية.
• تقديم تقارير شهرية حول عمليات استرداد الأموال والمبالغ المستردة.
• تنظيم دورات تدريبية لفريق العمل لتعزيز مهارات خدمة العملاء.
• تنظيم جلسات تدريبية للموظفين حول التعامل مع العملاء الصعبين.

المؤهلات:

• الالتزام بمواعيد العمل والتواجد في المكتب أو عبر الهاتف حسب الحاجة.
• القدرة على التعامل مع أنظمة وبرامج الكمبيوتر المستخدمة في خدمة العملاء.
• مهارات تنظيمية لتتبع طلبيات العملاء وضمان تلبيتها في الوقت المناسب.
• مرونة في تقديم الدعم في ساعات العمل الإضافية أو في حالات الطوارئ.
• القدرة على إدارة الضغوط والمهام المتعددة بفعالية وتحقيق الأهداف.
• القدرة على تحليل البيانات والاستفادة منها لتحسين تجربة العملاء.

إذا كان لديك المؤهلات المطلوبة وترغب في الانضمام إلى فريق مدارس التفوق الأكاديمي يرجى التقديم من خلال الرابط