أعلنت مصانع التغليف السريع عن توفر وظائف خدمة عملاء عن بعد . حيث اوضحت مصانع التغليف السريع عن توفر عدد من الفرص الوظيفية الشاغرة في جدة والاحساء
مصانع التغليف السريع تعلن فتح باب التقديم على وظائف خدمة عملاء عن بعد رجالية ونسائية
صاحب العمل = مصانع التغليف السريع
الأماكن الشاغرة = 4 في كل مدينة
الموقع = جدة والاحساء
المهام:
- تقديم خدمة العملاء في الأوقات الذروية لضمان التواصل السلس.
- تنفيذ استراتيجيات لزيادة الوفاء لدى العملاء وزيادة عدد العملاء المنتسبين.
- تطوير أساليب لتقديم ردود فعل فورية للعملاء وحل مشاكلهم.
- تنفيذ تقييمات دورية لأداء موظفي خدمة العملاء وتقديم تقارير تقييمية.
- تنفيذ برامج مكافآت وتحفيز لتحفيز موظفي خدمة العملاء.
- إدارة التقارير اليومية لمعرفة تقديرات واحتياجات العملاء.
- تقديم تقارير شهرية حول عمليات استرداد الأموال والمبالغ المستردة.
- تقديم تدريب مستمر لموظفي خدمة العملاء حول أحدث الأساليب والتقنيات.
- استقبال مكالمات العملاء والاستماع بعناية لاحتياجاتهم واستفساراتهم.
المؤهلات:
- مهارات البحث والتحقق للرد على استفسارات العملاء بدقة.
- معرفة بأفضل الممارسات في مجال خدمة العملاء والتعلم من التجارب.
- مهارات العمل تحت ضغط والقدرة على البقاء هادئًا ومنظمًا.
- مهارات التعامل مع الموظفين الآخرين لتحقيق الهدف المشترك في خدمة العملاء.
- القدرة على تقديم معلومات وتوجيه للعملاء حول سياسات الشركة.
- الالتزام بتوجيهات الإدارة وتنفيذ الإجراءات المطلوبة في خدمة العملاء.
إذا كان لديك المؤهلات المطلوبة وترغب في الانضمام إلى فريق مصانع التغليف السريع يرجى التقديم من خلال الرابط
