مدارس التفوق الأكاديمي تعلن بدء التقديم على وظائف كول سنتر (للنساء والرجال)

أعلنت مدارس التفوق الأكاديمي عن توفر وظائف كول سنتر. حيث اوضحت مدارس التفوق الأكاديمي عن توفر فرصتين وظيفية شاغرة في الشرقية وخميس مشيط والقصيم والاحساء وجازان

مدارس التفوق الأكاديمي تعلن فتح باب التقديم على وظائف كول سنتر رجالية ونسائية

صاحب العمل = مدارس التفوق الأكاديمي
الأماكن الشاغرة = 2 في كل مدينة
الموقع = الشرقية وخميس مشيط والقصيم والاحساء وجازان

المهام:

• مراجعة وتحسين سياسات الاسترداد وإعادة المنتجات بانتظام.
• تلقي شكاوى العملاء والتعامل معها بشكل محترف وفعال.
• تقديم تعليمات وتوجيه للعملاء حول كيفية استخدام التطبيقات والمواقع الإلكترونية.
• تحليل معدلات تحويل الاستفسارات إلى مبيعات فعلية وتحسينها.
• تقديم إجابات دقيقة وشاملة على الأسئلة الشائعة حول منتجاتنا وخدماتنا.
• مساعدة العملاء في حل المشكلات التقنية التي تواجههم أثناء استخدام منتجاتنا.
• توجيه العملاء في تحديد أفضل منتجات تناسب احتياجاتهم.
• توجيه العملاء إلى الخدمات المناسبة وفقًا لاحتياجاتهم الفردية.
• إدارة حسابات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة.

المؤهلات:

• الالتزام بالالتزام بالمعايير الأخلاقية والمهنية في تقديم الخدمة.
• الالتزام بتوجيهات الإدارة وتنفيذ الإجراءات المطلوبة في خدمة العملاء.
• مهارات التعامل مع الشكاوى والضغوط بفعالية وبهدوء.
• مهارات تنظيمية لتتبع طلبيات العملاء وضمان تلبيتها في الوقت المناسب.
• القدرة على تقديم معلومات وتوجيه للعملاء حول سياسات الشركة.
• القدرة على التعامل مع أنظمة وبرامج الكمبيوتر المستخدمة في خدمة العملاء.

إذا كان لديك المؤهلات المطلوبة وترغب في الانضمام إلى فريق مدارس التفوق الأكاديمي يرجى التقديم من خلال الرابط