شركة تقنية الحلول تعلن بدء التقديم على وظائف خدمة عملاء من المنزل (للنساء والرجال)

أعلنت شركة تقنية الحلول عن توفر وظائف خدمة عملاء من المنزل. حيث اوضحت شركة تقنية الحلول عن توفر عدد من الفرص الوظيفية الشاغرة في الرياض والقصيم وبريدة وجازان والخبر والمدينة المنورة

شركة تقنية الحلول تعلن بدء التقديم على وظائف خدمة عملاء من المنزل (للنساء والرجال)

صاحب العمل = شركة تقنية الحلول
الأماكن الشاغرة = 5 في كل مدينة
الموقع = الرياض والقصيم وبريدة وجازان والخبر والمدينة المنورة

المهام:

• تقديم نصائح وتوصيات للعملاء حول كيفية الاستفادة القصوى من منتجاتنا.
• تنظيم جلسات تدريبية للموظفين حول التعامل مع العملاء الصعبين.
• إدارة التقارير اليومية لمعرفة تقديرات واحتياجات العملاء.
• تحليل أداء فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيه لتحسين أدائهم.
• مراجعة وتحسين تجربة العملاء عبر الموقع الإلكتروني والتطبيقات.
• تقديم تقارير شهرية حول عمليات استرداد الأموال والمبالغ المستردة.
• تقديم تقارير شهرية حول معدلات استجابة العملاء للاستبيانات والاستطلاعات.
• توجيه العملاء في تحديد أفضل منتجات تناسب احتياجاتهم.
• إدارة حسابات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة.

المؤهلات:

• معرفة بأفضل الممارسات في مجال خدمة العملاء والتعلم من التجارب.
• مهارات إدارة الوقت لتحقيق الأهداف والمهام بكفاءة.
• القدرة على تحليل البيانات والاستفادة منها لتحسين تجربة العملاء.
• القدرة على تقديم دعم فني عن بعد لحل المشاكل التقنية.
• القدرة على التعامل مع العملاء الصعبين وحل النزاعات بفعالية.
• الالتزام بالاحتفاظ بسرية معلومات العملاء والمعلومات الشخصية.

إذا كان لديك المؤهلات المطلوبة وترغب في الانضمام إلى فريق شركة تقنية الحلول يرجى التقديم من خلال الرابط