أطلقت شركة طيران ناس برنامجا لتأهيل طواقم الضيافة الجوية على لغة الإشارة بالتعاون مع الجمعية السعودية للإعاقة السمعية. الهدف من البرنامج هو تمكين الطواقم من التواصل مع الضيوف ذوي الإعاقة السمعية. يركز البرنامج على تعلم لغة الإشارة والتعامل مع الركاب، بما يعزز قدرات الطواقم على تقديم تجربة سفر مميزة. يأتي هذا البرنامج بعد النجاح الذي حققه برنامج مماثل لتدريب طواقم الضيافة على التعامل مع مسافرين من ذوي التوحد.
تأهيل طيران ناس لطواقم الضيافة الجوية في التواصل بلغة الإشارة
ويهدف البرنامج لتمكين طواقم الضيافة الجوية في “طيران ناس” من التواصل الفعال مع الضيوف المسافرين من الأشخاص ذوي الإعاقة السمعية.
وركز البرنامج التأهيلي على إجادة استخدام لغة الإشارة، حيث اشتملت المواد التدريبية في البرنامج على مراحل التعامل مع الركاب، بدءاً من الترحيب وتسجيل الصعود للطائرة إلى الخدمة أثناء الرحلة بما فيها إجراءات السلامة والتوديع عند الوصول، بما يعزز قدرات طواقم الضيافة الجوية على تقديم أفضل تجربة سفر.
ويأتي البرنامج، بعد نجاح برنامج مماثل نفذته الشركة بداية العام الجاري 2024 لتدريب موظفي الخدمات الأرضية وطواقم الضيافة الجوية على أفضل طرق التعامل مع المسافرين من ذوي التوحد.
