قامت هيئة التأمين بتحسين خدمات تأمين المركبات ومتابعة الحوادث المرورية عبر الأتمتة لتحقيق أهداف رؤية المملكة 2030 في التحول الرقمي. تم تطوير خدمات رقمية للإبلاغ عن الحوادث والمعاينة الرقمية وتقديم المطالبات بشكل سهل وسريع عبر تطبيق “نجم”. هذا يؤدي إلى تخفيف الزحام الناتج عن الحوادث وتسهيل الخدمات للمستفيدين في قطاع التأمين. تهدف الهيئة إلى تعزيز تجربة المستفيدين ورفع مستوى رضاهم من خلال تقديم تجربة تأمينية محسنة.
التأمين التلقائي للسيارات ومراقبة الحوادث: خدمات الأتمتة الشائعة
كشفت هيئة التأمين عن أتمتة عددٍ من الخدمات الخاصّة بتأمين المركبات ومتابعة الحوادث المرورية مواكبةً للتقدم التكنولوجي، مما يُسهّل على المستفيدين، ويُحقق مستهدفات رؤية المملكة 2030 في التحوّل الرقمي، وذلك في إطار جهودها المستمرة في تطوير قطاع التأمين، وتعزيز الكفاءة في الخدمات المقدمة من منظومة القطاع.
وأطلقت الهيئة عددًا من الخدمات الرقمية، منها الإبلاغ عن الحوادث المروية، وإجراء المعاينة بشكل رقمي متكامل، وتقديم المطالبات المتعلقة بالحوادث المرورية بشكل سهل وسريع، ومتابعتها من خلال تطبيق وموقع “نجم”، الذي سينعكس إيجابًا على تخفيف الزحام الذي قد تتسبب به بعض الحوادث المروية، وضمان تسهيل الخدمات للمستفيدين.
وتستهدف هيئة التأمين في كافة عملياتها التطويرية في قطاع التأمين حاملي الوثائق التأمينية والمستفيدين منها، حيث تعمل على تقديم تجربة مختلفة، تعزز من تجربة المستفيدين من التغطية التأمينية، وتزيد من مستوى رضاهم.
