أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن إطلاق خدمة الشمولية الرقمية، التي تهدف إلى تسهيل إجراءات التقديم على الضمان الاجتماعي لفئة كبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة. تتيح الخدمة للمستفيدين طلب المساعدة في التسجيل دون الحاجة لزيارة المكاتب، وذلك من خلال إنشاء حساب على منصة الدعم والحماية. تأتي هذه الخطوة في إطار رؤية المملكة 2030 لتحسين حياة مستفيدي الضمان الاجتماعي وتقديم خدمات متميزة بأحدث التقنيات وزيادة فرص تمكينهم في المجتمع.
تقنية الرقمية للتسهيل على كبار السن وذوي الإعاقة في تسجيل الضمان الاجتماعي
أطلقت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية خدمة الشمولية الرقمية، التي تستهدف مستفيدي الضمان الاجتماعي من فئة كبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة، بهدف تسهيل إجراءات التقديم على الضمان الاجتماعي، وتمكينهم من الوصول إلى الخدمات بكل يسر وسهولة.
وتتيح الخدمة الجديدة للمستفيدين طلب المساعدة في التسجيل في الضمان الاجتماعي دون الحاجة إلى زيارة مكاتب الوزارة أو الانتظار لفترات طويلة، وذلك عبر إنشاء حساب جديد على منصة الدعم والحماية، وإدخال البيانات الأساسية، ليقوم الفريق المختص في المنصة بالتواصل مع مقدم الطلب واستكمال الإجراءات اللازمة.
تحسين تجربة المستفيدين
وتأتي هذه الخطوة في إطار التزام الوزارة بتحسين تجربة المستفيدين، وتقديم خدمات متميزة تعتمد على أحدث التقنيات، بما يسهم في تحقيق الكفاءة والمرونة في تقديم الخدمات الاجتماعية.
ويأتي إطلاق خدمة الشمولية الرقمية” في إطار مستهدفات رؤية المملكة 2030، التي تسعى إلى تحسين جودة حياة مستفيدي الضمان الاجتماعي، وتطوير الخدمات المقدمة لهم، وتعزيز فرص تمكينهم في المجتمع، كما تعكس هذه المبادرة حرص الوزارة على مواكبة التحول الرقمي في تقديم الخدمات الاجتماعية، وضمان وصول الفئات المستحقة إلى الدعم بسهولة وكفاءة.
