تقدم الهيئة العامة لرئاسة شؤون الحرمين خدمة “وليطوفوا” التي تسمح للحجاج والمعتمرين باختيار مطوف أو مرشد لمساعدتهم في أداء مناسك الحج والعمرة. يمكن للمستخدمين الاستفادة من الخدمة من خلال تطبيق الهيئة، والتسجيل، واختيار الخدمة المطلوبة، تأكيد الطلب، ومتابعته، والتواصل مع المطوف عبر وسائل التواصل المتاحة داخل التطبيق. كما توفر الهيئة خدمة حفظ الأمتعة في المسجد الحرام، لتسهيل أداء المناسك بدون عناء الحمل. يتعين على الضيوف اتباع الإرشادات المتعلقة بالحفظ وعدم وضع المواد المحظورة، بالإضافة إلى الإبلاغ عن أي مفقودات في المسجد.
خدمة “وليطوفوا” للمعتمرين في رمضان: كيف تختار المطوف المناسب بسبع خطوات
تتيح الهيئة العامة لرئاسة شؤون الحرمين، خدمة إلكترونية “وليطوفوا” عبر تطبيقها، تتيح للحجاج والمعتمرين تمكنهم من اختيار مطوف أو مرشد لمساعدتهم في أداء مناسك الحج والعمرة.
ويمكن الاستفادة من الخدمة في 8 خطوات كالتالي:
خطوات خدمة “وليطوفوا”
- انقر على “ابدأ الخدمة” ليتم تحويلك إلى صفحة تحميل التطبيق.
- حمّل التطبيق وسجّل الدخول. إذا لم يكن لديك حساب، يمكنك إنشاء حساب جديد بسهولة.
- اختر الخدمة المطلوبة: طواف أو عمرة.
- انتقل إلى سلة المشتريات وأنقر على متابعة.
- أدخل بيانات حجزك وأكّد طلبك.
- انقر على طلباتي لعرض تفاصيل طلبك.
- تواصل مع المطوّف عبر وسائل التواصل المتاحة داخل التطبيق.
وتسعى الهيئة العامة للعناية بشؤون الحرمين إلى توفير سبل الراحة لضيوف الرحمن في كل الأوقات حتى ينعموا بتجربة روحانية آمنة وسلسلة.
ومن بين الخدمات التي تقدمها الهيئة، تأتي خدمة حفظ الأمتعة التي تيسر على ضيوف الرحمن وتوفر عناء الحمل والبحث عن مكان لحفظ متاعهم.
ومن بين الخدمات التي تقدمها الهيئة، تأتي خدمة حفظ الأمتعة التي تيسر على ضيوف الرحمن وتوفر عناء الحمل والبحث عن مكان لحفظ متاعهم.
حفظ الأمتعة في المسجد الحرام
لراحة ضيوف الرحمن وتسهيل عباداتهم، يوفر المسجد الحرام خدمة حفظ الأمتعة لضمان أداء المناسك دون عناء حمل المتعلقات الشخصية.
وتنصح الهيئة ضيوف الرحمن باتباع الإرشادات التالية:
وتنصح الهيئة ضيوف الرحمن باتباع الإرشادات التالية:
- الاحتفاظ بإيصال الحفظ لضمان استلام المتعلقات بسهولة.
- الامتناع عن وضع المواد المحظورة أو الثمينة.
- لا يسمح باستقبال الأمتعة في أكياس.
- عدم ترك الحقائب لأكثر من 4 ساعات.
- يشترط ألا يتجاوز وزن الحقيبة (7) كيلو غرام.
الإبلاغ عن المفقودات
كشفت الهيئة العامة للعناية بشؤون الحرمين الشريفين عن خطوات وإجراءات الإبلاغ عن المفقودات في المسجد الحرام.
وذكرت هيئة شؤون الحرمين أن هناك بعض الخطوات التي يجب اتباعها لتنفيذ الخدمة بكل سهولة ويسر وتأتي على النحو التالي:-
وذكرت هيئة شؤون الحرمين أن هناك بعض الخطوات التي يجب اتباعها لتنفيذ الخدمة بكل سهولة ويسر وتأتي على النحو التالي:-
- الدخول لبوابة (أبشر).
- اختيار خدماتي
- اختيار الخدمات العامة.
- اختيار الرسائل والطلبات.
- اختيار قوة أمن المسجد الحرام.
- تدوين البلاغ وإرفاق المستندات (صور المفقودات) عند توفرها.
- تزويدك برقم مرجعي للبلاغ.
