طرحت الهيئة العامة للغذاء والدواء دليلًا جديدًا لسحب المنتجات من الأسواق بشكل فعال لحماية صحة المستهلكين. يتضمن الدليل الإجراءات المتبعة ومسؤوليات الأطراف المشاركة في عملية السحب، مع تأكيد على أهمية استجابة سريعة للعيوب الخطيرة. تضمن الدليل آلية التعامل مع الحالات الطارئة خلال العطلات، ويشدد على ضرورة التواصل الفوري والمباشر مع الهيئة في حالات الطوارئ. يهدف الدليل إلى ضمان سلامة المستهلكين وتقليل المخاطر المحتملة على الصحة العامة.
سحب المنتجات الغذائية والدوائية الخطرة: الإجراءات المطلوبة لسحبها من الأسواق
طرحت الهيئة العامة للغذاء والدواء دليلاً إرشادياً جديداً يختص بإجراءات سحب المنتجات من الأسواق، شاملاً المستحضرات الصيدلانية والعشبية والصحية.
التعامل مع كل ما يهدد الصحة
ويهدف هذا الدليل، بحسب الهيئة، إلى توضيح الإجراءات المتبعة وتحديد مسؤوليات كافة الأطراف المشاركة في عملية السحب، وذلك لضمان تنفيذها بفعالية وكفاءة عالية حمايةً لصحة المستهلك.
وأكدت الهيئة ضمن الدليل الجديد على آلية التعامل مع الحالات التي قد تشكل خطراً صحياً كبيراً، خاصة خلال فترات العطلات.
وأوضحت أنه في حال وجود مثل هذا الخطر خلال عطلات نهاية الأسبوع أو الإجازات الرسمية، يُسمح لمقدمي الطلبات، كالشركات المعنية، باتخاذ إجراءات استباقية عاجلة خلال 24 ساعة، مثل حجز المخزون المتأثر أو عزله، وذلك حتى قبل الشروع الرسمي في عملية السحب المعلنة، بهدف التقليل السريع من المخاطر المحتملة على المستهلكين.
أهمية الاستجابة الفورية
وشدد الدليل على أهمية الاستجابة الفورية عند التعامل مع العيوب المصنفة ضمن الفئة الأولى «Class I»، والتي تعتبر الأكثر خطورة.
وألزم الدليل في هذه الحالات بضرورة التواصل المباشر والفوري عبر الهاتف مع نقطة الاتصال المحددة في الهيئة، لضمان التعامل العاجل مع الإشعار.
ويأتي هذا الاتصال الهاتفي إضافةً إلى الإخطار الرسمي المطلوب إرساله عبر البريد الإلكتروني والموقع الإلكتروني لنظام التيقظ السعودي ”Saudi Vigilance“، مما يضمن استجابة طارئة ومتكاملة للحالات الحرجة المتعلقة بجودة المنتجات.
