شركة اعمال مرجان تعلن عن وظائف خدمة عملاء للطلبه نسائية ورجالية

أعلنت شركة اعمال مرجان عن توفر وظائف خدمة عملاء للطلبه. حيث اوضحت شركة اعمال مرجان عن توفر فرصتين وظيفية شاغرة في الرياض ونجران وحفر الباطن والجوف وبريدة

شركة اعمال مرجان تعلن عن وظائف خدمة عملاء للطلبه نسائية ورجالية

صاحب العمل = شركة اعمال مرجان
الأماكن الشاغرة = 2 في كل مدينة
الموقع = الرياض ونجران وحفر الباطن والجوف وبريدة

المهام:

• تحليل معدلات تحويل الاستفسارات إلى مبيعات فعلية وتحسينها.
• تقديم دعم فعّال للعملاء عبر الدردشة الحية على الموقع الإلكتروني.
• مراجعة وتحسين محتوى موقع الويب الخاص بالشركة لضمان الوضوح والإفادة.
• تقديم تقارير شهرية للعليا التنفيذية حول أداء خدمة العملاء.
• تنظيم حملات ترويجية خاصة بالعروض والخصومات للعملاء.
• مراجعة وتحسين سياسات الاسترداد وإعادة المنتجات بانتظام.
• تحليل البيانات لتحديد الاتجاهات والأنماط في تفاعلات العملاء.
• تنظيم ورش العمل لموظفي الشركة لزيادة وعيهم بمتطلبات العملاء.
• تقديم التوجيه حول عمليات الدفع والفواتير للعملاء.

المؤهلات:

• مرونة في العمل في أوقات متغيرة وجاهزية للعمل في وقت الطوارئ.
• الالتزام بالالتزام بسياسات الأمان وحماية معلومات العملاء.
• القدرة على التعامل مع العملاء الذين يتحدثون لغات مختلفة.
• مهارات تحليلية قوية لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلاً مناسبًا.
• معرفة بالأساليب والأدوات الحديثة لتحسين تجربة العملاء.
• القدرة على التواصل بلباقة واحترام مع العملاء والاستماع بعناية إلى استفساراتهم ومشكلاتهم.

إذا كان لديك المؤهلات المطلوبة وترغب في الانضمام إلى فريق شركة اعمال مرجان يرجى التقديم من خلال الرابط