دعت الهيئة العامة للعناية بالمسجد الحرام والمسجد النبوي الراغبين إلى تقديم طلبات لمشروع تحسين تجربة التنقل في المسجدين عن طريق تأمين سلع وخدمات لتحسين التجربة وفقًا لنظام المشاركة بالدخل. المشروع يهدف إلى تطوير تجربة ضيوف الرحمن وتحقيق أهداف رؤية المملكة 2030 بإنشاء وتشغيل وسيلة تنقل مناسبة لتيسير أداء الشعائر. المنظومة المقترحة ستخدم يومياً حتى 100 ألف مستفيد وسترفع كفاءة ورضا الضيوف وتقلص زمن الأداء والانتظار للحصول على الخدمة. المشروع سيشمل المسجدين الحرام والنبوي ومنطقة النقل المحيطة.
“دعوة من شؤون الحرمين للتسجيل في تحسين خدمات التنقل بالحرمين”
ويهدف المشروع إلى تصميم منظومة تنقل تناسب خصوصية المسجد الحرام وتسهم في تقديم تجربة وصول وطواف وسعي تصل إلى 100 ألف مستفيد يومياً في المواسم, وذلك من خلال الكفاءة التشغيلية لوسيلة التنقل المقترحة لتيسير الطواف والسعي بتقليل زمن أداء المناسك وتحسين مستوى الرضا العام من ( 78 ) حالياً إلى أكثر من ( 90% ) حسب معيار CAST ومؤشر قياس مركز أداء , بالإضافة إلى رفع كفاءة رحلة ضيف الرحمن بدءاً من الحجز مرورا باستخدام وسيلة التنقل المقترحة وحتى اكتمال العمرة أو الطواف أو السعي وتقليص مدة الإجراءات وفترة الانتظار للحصول على الخدمة.
وسيكون نطاق المشروع على كامل المسجد الحرام والمسجد النبوي مع إمكانية التوسع إلى نقاط إنزال سيارات الأجرة بالمنطقة المركزية ومحطات النقل الترددية.
