الغرض الرئيسي للوظيفة: ضمان تجربة إيجار مثلى من خلال الاستفادة القصوى من فرص المبيعات والخدمة لكل عميل.
المسؤوليات:
- التواصل مع العملاء للرد على الأسئلة ومعالجة المخاوف المتعلقة بحجوزاتهم أو مركبات الإيجار.
- مساعدة العملاء في اختيار المركبة التي تلبي احتياجاتهم، استنادًا إلى عوامل مثل السعر وحجم المركبة.
- إبلاغ العملاء بأي ضرر في المركبة قبل استئجارها.
- إعداد اتفاقية الإيجار مع تقديم المشورة وتقديم المركبات والإضافات الاختيارية للعميل وفقًا لاحتياجاتهم.
- إدارة صيانة المركبة والمخزون والتقارير اليومية.
- معالجة المدفوعات المتعلقة ببطاقات الائتمان باستخدام نظام الشركة.
الكفاءات:
- خدمة العملاء
- مهارات التواصل
- العمل الجماعي
- رخصة قيادة صالحة مع سجل قيادة نظيف
- معرفة المنتج
- التركيز على النتائج وتلبية توقعات العملاء
