شركة أنظمة الإتصالات السعودية تعلن عن وظائف خدمة عملاء شركات طيران نسائية ورجالية

أعلنت شركة أنظمة الإتصالات السعودية عن توفر وظائف خدمة عملاء شركات طيران. حيث اوضحت شركة أنظمة الإتصالات السعودية عن توفر عدد من الفرص الوظيفية الشاغرة في الشرقية والجوف

شركة أنظمة الإتصالات السعودية تعلن عن وظائف خدمة عملاء شركات طيران نسائية ورجالية

صاحب العمل = شركة أنظمة الإتصالات السعودية
الأماكن الشاغرة = 3 في كل مدينة
الموقع = الشرقية والجوف

المهام:

• مراجعة وتحسين محتوى موقع الويب الخاص بالشركة لضمان الوضوح والإفادة.
• مراجعة وتحسين سياسات الاسترداد وإعادة المنتجات بانتظام.
• تحسين وتطوير أدوات وعمليات خدمة العملاء لزيادة الكفاءة.
• توجيه العملاء إلى الخدمات المناسبة وفقًا لاحتياجاتهم الفردية.
• تنظيم دورات تدريبية لفريق العمل لتعزيز مهارات خدمة العملاء.
• تحليل معدلات تحويل الاستفسارات إلى مبيعات فعلية وتحسينها.
• تقديم تقارير شهرية حول معدلات استجابة العملاء للاستبيانات والاستطلاعات.
• الاستجابة لمتطلبات العملاء الخاصة وتقديم حلاً مخصصًا.
• تصفية المكالمات المكررة والتعامل معها بفعالية لتوفير وقت العملاء.

المؤهلات:

• الالتزام بمواعيد العمل والتواجد في المكتب أو عبر الهاتف حسب الحاجة.
• مهارات التعامل مع الموظفين الآخرين لتحقيق الهدف المشترك في خدمة العملاء.
• مهارات تنظيمية لتتبع طلبيات العملاء وضمان تلبيتها في الوقت المناسب.
• الالتزام بالالتزام بالمعايير الأخلاقية والمهنية في تقديم الخدمة.
• مرونة في التعامل مع مجموعة متنوعة من العملاء والقدرة على التكيف مع احتياجاتهم المختلفة.
• القدرة على تقديم تقارير دورية عن مشكلات العملاء واقتراحاتهم للتحسين.

إذا كان لديك المؤهلات المطلوبة وترغب في الانضمام إلى فريق شركة أنظمة الإتصالات السعودية يرجى التقديم من خلال الرابط