تقييم مسارات الحوكمة في الشؤون الدينية: قياس الأثر وتحقيق رضا الحجاج

‏عززت رئاسة الشؤون الدينية للمسجد الحرام والمسجد النبوي مسارات الحوكمة؛ وتقييم الأثر؛ للوصول إلى أعلى معايير الأداء، ومؤشرات القياس، والتميز التشغيلي، ورفع جودة الخِدمات الدينية؛ لخطة الرئاسة في موسم حج ١٤٤٥هـ ؛ ومدى تحقيقها لرضا الحجاج، وإثراء تجربتهم الدينية، وتهيئة الأجواء التعبدية؛ لتعظيم مكامن القوة، وتحويل الفرص إلى تحديات؛ لإيجاد الحلول المناسبة لها.
‏وأوضح المشرف على الشؤون القانونية والحوكمة منصور بن عبدالله المطرفي: “إن حوكمة خطة موسم حج ١٤٤٥هـ؛ تهدف إلى تحقيق التميز والجودة؛ لتمكين ضيوف الرحمن من أداء العبادات والمناسك على بصيرة وهدى، في بيئة وسطية دينية مثرية، وحوكمة وعمل مؤسسي؛ لتعزيز نقاط القوة والإبداع، وتجويد المخرجات؛ بما ينعكس على جودة الخِدمات الدينية، وأداء العاملين بالمنظومة”.
وتمحورت خطة موسم حج ١٤٤٥هـ؛ في نقاط، وهي: استثمار شرف شعيرة الحج، وتأكيد فضلها ومكانتها من الإسلام، وإثراء تجربة الحجاج دينيًا، ومحورية الضيف وتحقيق رضاه، من خلال البرامج النوعية المتعددة، والجودة والتميز، وتعميق الدور التكاملي والتناغمي والتنسيق مع شركاء النجاح؛ لإعزاز رسالة الحرمين الوسطية محليًا وعالم