زار معالي أمين العاصمة المقدسة، الأستاذ مساعد بن عبدالعزيز الداود، مركز العمليات الأمنية الموحدة (911) في مكة المكرمة، حيث تجول في الأقسام واطلع على سير العمل وكيفية التعامل مع البلاغات. كما استعرضت الخدمات المقدمة في غرفة المتابعة الأمنية وتطبيقات الذكاء الاصطناعي والتقنيات الرقمية الحديثة. يذكر أن المركز يستقبل جميع المكالمات الطارئة وتم استقبال عدد كبير من المكالمات ومعالجتها بدقة واحترافية. يعتبر مركز العمليات الأمنية أحد مشاريع وزارة الداخلية بالتعاون مع برنامج جودة الحياة في إطار رؤية المملكة 2030.
زيارة الداود لمركز العمليات الأمنية 911 في مكة المكرمة
وتجول معاليه، في أقسام المركز، واطلع على آلية سير العمل وكيفية التعامل مع البلاغات والاتصالات الواردة للمركز وإحالتها إلى الجهة المختصة في أسرع وقت ومتابعتها حتى انتهائها بدقة واحترافية عالية، وفق أحدث الوسائل التقنية الموحدة، لتقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن وأهالي منطقة مكة المكرمة بعدة لغات على مدار 24 ساعة.
واستعرض العقيد الزهراني، الخدمات المقدمة في غرفة المتابعة الأمنية المكونة من شاشات نقل مباشر لمحافظات منطقة مكة المكرمة والمشاعر المقدسة، وتطبيقات الذكاء الاصطناعي والتقنيات الرقمية الحديثة.
يذكر أن مركز العمليات الأمنية الموحدة (911) بمنطقة مكة المكرمة يختص باستقبال جميع المكالمات الطارئة، حيث استقبل (282,450) مكالمة من تاريخ (1 / 12/ 1445هـ) حتى تاريخ اليوم (8/ 12/ 1445 هـ)، تنوعت ما بين البلاغات الأمنية والاستفسارات الخدمية والعامة وتم معالجتها كاملة، كما تُعد مراكز العمليات إحدى مشاريع مبادرات وزارة الداخلية التي تنفذها بالتعاون مع برنامج جودة الحياة أحد برامج “رؤية المملكة 2030”.
