مدارس التفوق الأكاديمي تعلن عن وظائف خدمة عملاء اتصالات نسائية ورجالية

أعلنت مدارس التفوق الأكاديمي عن توفر وظائف خدمة عملاء اتصالات. حيث اوضحت مدارس التفوق الأكاديمي عن توفر فرصة وظيفية شاغرة في الشرقية وخميس مشيط والخبر وحفر الباطن وحائل

مدارس التفوق الأكاديمي تعلن عن وظائف خدمة عملاء اتصالات نسائية ورجالية

صاحب العمل = مدارس التفوق الأكاديمي
الأماكن الشاغرة = 1 في كل مدينة
الموقع = الشرقية وخميس مشيط والخبر وحفر الباطن وحائل

المهام:

• تقديم تقارير دورية عن مشكلات العملاء واقتراحاتهم لتحسين خدمة العملاء.
• التفاعل مع الموظفين الآخرين للمشاركة في حل مشكلات العملاء.
• تحليل البيانات لتحديد الاتجاهات والأنماط في تفاعلات العملاء.
• تصميم استبيانات لقياس مستوى رضا العملاء وجمع البيانات.
• تنسيق مع الأقسام الأخرى في الشركة لحل مشاكل العملاء بفعالية.
• التفاعل مع العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي والرد على تعليقاتهم واستفساراتهم.
• إدارة التقارير اليومية لمعرفة تقديرات واحتياجات العملاء.
• إعداد تقارير شهرية عن أداء خدمة العملاء وتحليل البيانات.
• تطوير أساليب لتقديم ردود فعل فورية للعملاء وحل مشاكلهم.

المؤهلات:

• القدرة على تقديم معلومات وتوجيه للعملاء حول سياسات الشركة.
• مهارات التعامل مع أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM).
• معرفة تقنية قوية لمساعدة العملاء في حل مشاكلهم التقنية.
• مهارات التحدث والكتابة باللغة العربية بطلاقة للتفاعل مع العملاء بفعالية.
• الالتزام بالالتزام بالمعايير الأخلاقية والمهنية في تقديم الخدمة.
• القدرة على تقديم تقارير دورية عن مشكلات العملاء واقتراحاتهم للتحسين.

إذا كان لديك المؤهلات المطلوبة وترغب في الانضمام إلى فريق مدارس التفوق الأكاديمي يرجى التقديم من خلال الرابط