حقق ديوان المظالم تقييمًا مرموقًا في التحول الرقمي وحصل على المركز الثاني بين الجهات الحكومية في قياس التحول الرقمي. كما حصل على تقدير عالٍ في جائزة الحكومة الرقمية عام 2024 لأفضل استخدام للتقنيات الناشئة. ونظام المساعد المعرفي الذي يعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي ساهم في تيسير عمليات التقاضي الرقمية لفرق العمل والمستفيدين في المحاكم. يعتبر هذا النظام فريدًا على مستوى العالم؛ حيث يعتمد على تحليل البيانات والمعلومات لتقديم التوصيات والمعلومات المنظمة والدقيقة.
تحقيق “المظالم” المركز الثاني في مؤشر التحول الرقمي باحراز انجازات ملموسة
نظير تحقيقه إنجازًا ملموسًا في التحول الرقمي، حقق ديوان المظالم المركز الثاني ضمن أفضل الجهات الحكومية المركزية والعامة في قياس التحول الرقمي، التي أعلنتها هيئة الحكومة الرقمية.
كما حصل الديوان على تقييم عالٍ ضمن المراكز الخمسة الأولى في جائزة الحكومة الرقمية 2024م لأفضل استخدام للتقنيات الناشئة التي ترشَّح لها من خلال نظام المساعد المعرفي المطور بتقنيات الذكاء الاصطناعي، حيث تلقى ديوان المظالم شهادة التميز من هيئة الحكومة الرقمية في ملتقاها الذي أقامته بالتزامن مع منتدى حوكمة الإنترنت بمركز الملك عبدالعزيز الدولي للمؤتمرات بالرياض يوم أمس بحضور عددٍ من المختصين والمهتمين وممثلي القطاعات.
ويعد نظام المساعد المعرفي أحد الأنظمة الفريدة من نوعها على مستوى العالم؛ إذ يستخدم الذكاء الاصطناعي لتيسير وتجويد أعمال التقاضي الرقمية على المستفيدين وطواقم العمل في محاكم ديوان المظالم، عبر استخدام بيانات السوابق القضائية والإجراءات والأنظمة والتشريعات في تقديم المعلومات والتوصيات المنظمة والدقيقة، بعد تحليل بياناتها ومعلوماتها المتوفرة لديه وما يمكن أن يسهم به تحليلها وتصنيفها من تنبؤات الأحكام ومعلومات الترافع والإجراءات وتقارير الدعاوى والنسب المقدرة لكسبها.
