أعلنت شركة متاجر راية عن توفر وظيفه خدمه عملاء. حيث اوضحت شركة متاجر راية عن توفر فرصة وظيفية شاغرة في جدة وحفر الباطن
شركة متاجر راية تعلن بدء التقديم على وظيفه خدمه عملاء (للنساء والرجال)
صاحب العمل = شركة متاجر راية
الأماكن الشاغرة = 1 في كل مدينة
الموقع = جدة وحفر الباطن
المهام:
- التعامل مع العملاء بلباقة واحترام والاستماع إلى مشكلاتهم بعناية.
- تقديم خدمة العملاء في الأوقات الذروية لضمان التواصل السلس.
- تدريب فريق خدمة العملاء الجديد على سياسات وإجراءات الشركة.
- توفير دعم فني للعملاء لحل المشاكل الفنية المعقدة.
- تقديم دعم فعّال عبر البريد الإلكتروني للرد على استفسارات واحتياجات العملاء.
- تحليل معدلات التحويل واستخدامها لتحسين عمليات المبيعات.
- توجيه العملاء إلى الخدمات المناسبة وفقًا لاحتياجاتهم الفردية.
- تنفيذ استراتيجيات لزيادة معدلات استجابة العملاء للاستفتاءات والاستبيانات.
- توفير معلومات حول سياسات الشركة وإجراءات الاسترجاع والضمان.
المؤهلات:
- مرونة في العمل في أوقات متغيرة وجاهزية للعمل في وقت الطوارئ.
- مهارات التعامل مع الشكاوى والضغوط بفعالية وبهدوء.
- القدرة على التفاعل مع العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي والرد على تعليقاتهم.
- القدرة على التواصل بلباقة واحترام مع العملاء والاستماع بعناية إلى استفساراتهم ومشكلاتهم.
- القدرة على تقديم إجابات دقيقة وشاملة على الأسئلة المتعلقة بالمنتجات والخدمات.
- مرونة في التعامل مع مجموعة متنوعة من العملاء والقدرة على التكيف مع احتياجاتهم المختلفة.
إذا كان لديك المؤهلات المطلوبة وترغب في الانضمام إلى فريق شركة متاجر راية يرجى التقديم من خلال الرابط
