شركة حلول جداره تعلن بدء التقديم على خدمة عملاء اتصالات وظائف (للنساء والرجال)

أعلنت شركة حلول جداره عن توفر خدمة عملاء اتصالات وظائف. حيث اوضحت شركة حلول جداره عن توفر عدد من الفرص الوظيفية الشاغرة في الرياض والخبر وحائل والدمام ونجران

شركة حلول جداره تعلن فتح باب التقديم على خدمة عملاء اتصالات وظائف رجالية ونسائية

صاحب العمل = شركة حلول جداره
الأماكن الشاغرة = 3 في كل مدينة
الموقع = الرياض والخبر وحائل والدمام ونجران

المهام:

• تنفيذ تقييمات دورية لأداء موظفي خدمة العملاء وتقديم تقارير تقييمية.
• تحليل معدلات التحويل واستخدامها لتحسين عمليات المبيعات.
• تقديم دعم فني للعملاء فيما يتعلق بالمشكلات البرمجية والتقنية.
• تطوير وتحسين الأساليب والإجراءات لزيادة كفاءة خدمة العملاء.
• تقديم دعم فعّال عبر البريد الإلكتروني للرد على استفسارات واحتياجات العملاء.
• تلقي شكاوى العملاء والتعامل معها بشكل محترف وفعال.
• تصميم استبيانات لقياس مستوى رضا العملاء وجمع البيانات.
• متابعة التحسينات في مجالات خدمة العملاء وتنفيذها بشكل فوري.
• تقديم تقارير شهرية للعليا التنفيذية حول أداء خدمة العملاء.

المؤهلات:

• القدرة على إدارة الضغوط والمهام المتعددة بفعالية وتحقيق الأهداف.
• القدرة على تقديم إجابات دقيقة وشاملة على الأسئلة المتعلقة بالمنتجات والخدمات.
• الالتزام بمواعيد العمل والتواجد في المكتب أو عبر الهاتف حسب الحاجة.
• مرونة في العمل في بيئة متعددة المهام والتعامل مع أعباء العمل المتزايدة.
• مهارات تحليلية قوية لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلاً مناسبًا.
• الالتزام بالاحتفاظ بسرية معلومات العملاء والمعلومات الشخصية.

إذا كان لديك المؤهلات المطلوبة وترغب في الانضمام إلى فريق شركة حلول جداره يرجى التقديم من خلال الرابط