أعلنت شركة التوظيف الفوري عن توفر فرص عمل خدمة عملاء. حيث اوضحت شركة التوظيف الفوري عن توفر فرصة وظيفية شاغرة في الشرقية والخبر وخميس مشيط وأبها وجازان وتبوك
شركة التوظيف الفوري تعلن بدء التقديم على فرص عمل خدمة عملاء (للنساء والرجال)
صاحب العمل = شركة التوظيف الفوري
الأماكن الشاغرة = 1 في كل مدينة
الموقع = الشرقية والخبر وخميس مشيط وأبها وجازان وتبوك
المهام:
- تقديم تقارير شهرية حول معدلات استجابة العملاء للاستبيانات والاستطلاعات.
- تصفية المكالمات المكررة والتعامل معها بفعالية لتوفير وقت العملاء.
- تقديم تقارير تحليلية حول أنماط واحتياجات العملاء للمديرين.
- تقديم إجابات دقيقة وشاملة على الأسئلة الشائعة حول منتجاتنا وخدماتنا.
- تحسين تجربة العملاء عبر الهاتف وتوفير إرشادات صوتية فعالة.
- التفاعل مع العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي والرد على تعليقاتهم واستفساراتهم.
- مراجعة وتحليل استجابات العملاء لاستطلاعات الرضا والتعامل مع التحديات.
- البحث عن فرص لتحسين تجربة العملاء وتنفيذ التحسينات بناءً على الاستجابة والتحليلات.
- تقديم التوجيه والتوجيه الفردي للعملاء فيما يتعلق بخيارات المنتجات.
المؤهلات:
- مهارات تحليلية قوية لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلاً مناسبًا.
- القدرة على إجراء مكالمات هاتفية طويلة والتفاعل مع العملاء بلطف وصبر.
- معرفة بأفضل الممارسات في مجال خدمة العملاء والتعلم من التجارب.
- القدرة على تقديم دعم فني عن بعد لحل المشاكل التقنية.
- مرونة في العمل في بيئة متعددة المهام والتعامل مع أعباء العمل المتزايدة.
- القدرة على إدارة الضغوط والمهام المتعددة بفعالية وتحقيق الأهداف.
إذا كان لديك المؤهلات المطلوبة وترغب في الانضمام إلى فريق شركة التوظيف الفوري يرجى التقديم من خلال الرابط
