شركة قنوات التسويق تعلن فتح باب التقديم على وظائف بنوك خدمة عملاء رجالية ونسائية

أعلنت شركة قنوات التسويق عن توفر وظائف بنوك خدمة عملاء. حيث اوضحت شركة قنوات التسويق عن توفر عدد من الفرص الوظيفية الشاغرة في الشرقية والجبيل وعرعر ونجران وبريدة

شركة قنوات التسويق تعلن فتح باب التقديم على وظائف بنوك خدمة عملاء رجالية ونسائية

صاحب العمل = شركة قنوات التسويق
الأماكن الشاغرة = 4 في كل مدينة
الموقع = الشرقية والجبيل وعرعر ونجران وبريدة

المهام:

• تنظيم دورات تدريبية لفريق العمل لتعزيز مهارات خدمة العملاء.
• متابعة التوقعات والاتجاهات في مجال خدمة العملاء وتكييف استراتيجياتنا وفقًا لذلك.
• توجيه العملاء حول كيفية تقديم شكاوى أو تقديم مقترحات للتحسين.
• تطوير وتحسين الأساليب والإجراءات لزيادة كفاءة خدمة العملاء.
• تصميم استبيانات لقياس مستوى رضا العملاء وجمع البيانات.
• مراجعة وتحسين سياسات الاسترداد وإعادة المنتجات بانتظام.
• تقديم خدمة العملاء في الأوقات الذروية لضمان التواصل السلس.
• متابعة مشكلات العملاء ومساعدتهم في حلها بشكل فعال.
• تقديم تدريب وتوجيه للعملاء حول استخدام منصات الشركة عبر الإنترنت.

المؤهلات:

• القدرة على التفاعل مع العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي والرد على تعليقاتهم.
• مهارات التحدث والكتابة باللغة العربية بطلاقة للتفاعل مع العملاء بفعالية.
• معرفة متعمقة بمنتجات الشركة وسياساتها لتقديم توجيه دقيق للعملاء.
• الالتزام بالحفاظ على سجلات دقيقة لتوثيق تفاصيل اتصال العملاء.
• معرفة تقنية قوية لمساعدة العملاء في حل مشاكلهم التقنية.
• القدرة على تحديد الفرص لزيادة مبيعات المنتجات والخدمات.

إذا كان لديك المؤهلات المطلوبة وترغب في الانضمام إلى فريق شركة قنوات التسويق يرجى التقديم من خلال الرابط