شركة حلول جداره تعلن عن وظائف في خدمة العملاء نسائية ورجالية

أعلنت شركة حلول جداره عن توفر وظائف في خدمة العملاء. حيث اوضحت شركة حلول جداره عن توفر فرصتين وظيفية شاغرة في الرياض وتبوك وحائل والاحساء والدمام

شركة حلول جداره تعلن طرح وظائف في خدمة العملاء للنساء والرجال

صاحب العمل = شركة حلول جداره
الأماكن الشاغرة = 2 في كل مدينة
الموقع = الرياض وتبوك وحائل والاحساء والدمام

المهام:

• الاستجابة لمتطلبات العملاء الخاصة وتقديم حلاً مخصصًا.
• تلقي شكاوى العملاء والتعامل معها بشكل محترف وفعال.
• إعداد تقارير شهرية عن أداء خدمة العملاء وتحليل البيانات.
• توجيه العملاء إلى الخدمات المناسبة وفقًا لاحتياجاتهم الفردية.
• تقديم تدريب مستمر لموظفي خدمة العملاء حول أحدث الأساليب والتقنيات.
• إجراء دراسات السوق واستبيانات لفهم احتياجات العملاء ومتطلباتهم.
• تقديم دورات تدريبية دورية لتحسين مهارات فريق خدمة العملاء.
• تصميم استبيانات لقياس مستوى رضا العملاء وجمع البيانات.
• إعداد تقارير تحليلية لتقييم أداء فريق الدعم الفني.

المؤهلات:

• القدرة على تنظيم ورش العمل والتدريب لزيادة مهارات فريق الخدمة.
• الالتزام بتوجيهات الإدارة وتنفيذ الإجراءات المطلوبة في خدمة العملاء.
• مهارات تحليلية قوية لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلاً مناسبًا.
• القدرة على تقديم دعم فني عن بعد لحل المشاكل التقنية.
• القدرة على تقديم مقترحات لتحسين سياسات وإجراءات خدمة العملاء.
• مرونة في تقديم الدعم في ساعات العمل الإضافية أو في حالات الطوارئ.

إذا كان لديك المؤهلات المطلوبة وترغب في الانضمام إلى فريق شركة حلول جداره يرجى التقديم من خلال الرابط