تم الكشف عن سرعة الاستجابة للمكالمات في منطقة مكة المكرمة وتحويل البلاغات بفضل الكوادر المدربة والمؤهلة بشكل جيد. يعتمد المركز على تقنيات متطورة في استقبال المكالمات وتحويلها إلى الجهات المعنية. بالإضافة إلى ذلك، يتم مراقبة الميادين الحيوية والمشاعر المقدسة في منطقة مكة المكرمة. تم تحقيق ذلك من خلال تعيين كادر متخصص وإجراءات فعالة تسهل عملية الاستجابة والتعامل مع البلاغات بسرعة وفعالية.
مركز العمليات الأمنية لصحيفة عكاظ: الرد على المكالمات في ثانيتين – آخر أخبار السعودية
كشف المتحدث باسم المركز الوطني للعمليات الأمنية النقيب عبدالعزيز الغامدي لـ «عكاظ»، أن الرد على المكالمات في منطقة مكة المكرمة يتم في ثانيتين، بينما يتم ترحيل البلاغات في أقل من 45 ثانية بواسطة كادر بشري مؤهل ومدرب يتحدث لغات عالمية. وأضاف الغامدي أن المركز سخّر التقنيات ابتداءً من استقبال المكالمات، الذي يتم بشكل آلي عبر نظام تقني متطور يظهر معلومات الشخص وموقعه الجغرافي ليتم تحويل البلاغ إلى الجهات المعنية. وأشار إلى أن عمل المركز لا يقتصر على استقبال المكالمات، بل توجد في المركز صالة مراقبة تلفزيونية لرصد الميادين الحيوية والمشاعر المقدسة ومنطقة مكة المكرمة.
