حصلت أمانة المدينة المنوهة على شهادة الآيزو “9001 ISO” في مجال خدمات العملاء، بتطبيق أعلى المعايير العالمية في إدارة الجودة وخدمة العملاء. هذه الشهادة تعتبر المعيار الأكثر استخداماً عالمياً، وتمنح للجهات الملتزمة بمعايير دولية معتمدة لتحسين إدارة الموارد والإنتاجية وإدارة الوقت. هذا يساهم في تحسين كفاءة المنظمة بشكل كامل. الأمانة المنوهة حققت هذا الإنجاز من خلال تقديم خدمات متكاملة بدقة وفاعلية عالية.
شهادة الأيزو لمسار خدمة العملاء تمنحها أمانة المدينة
صحيفة وين الإلكترونيةواس
حصلت أمانة المدينة المنوة على شهادة الآيزو “9001 ISO” في مسار خدمات العملاء، بعد أن استوفت جميع المتطلبات اللازمة للحصول عليها، في إطار تقديم خدمات متكاملة بدقة وكفاءة عاليتين، وتطبيق أعلى المعايير العالمية في إدارة الجودة وخدمة العملاء.
يذكر أن شهادة نظام إدارة الجودة “9001 ISO” تعد المعيار الأكثر استخداماً في العالم، وتمنح للجهات التي تمتثل لمعايير دولية معتمدة لإدارة الجودة وتمنح كنتيجة مباشرة لكفاءة الجهة في تحسين إدارة الموارد و الإنتاجية وإدارة الوقت، الذي ينتج عنها تحسين كفاءة المنظمة بشكل كامل، وقد تم القياس به لأكثر من مليون جهة بأكثر من 170 دولة حول العالم.
