حصلت أمانة المدينة المنوة على شهادة الآيزو “9001 ISO” في خدمات العملاء، بعد تحقيق جميع المتطلبات اللازمة. تسعى الأمانة لتقديم خدمات عالية الجودة والكفاءة، وتطبيق أعلى المعايير العالمية. الشهادة تُعتبر المعيار الأكثر استخدامًا على مستوى العالم، وتُمنح للجهات التي تلتزم بمعايير إدارة الجودة العالمية المعتمدة. ذلك يسهم في تحسين إدارة الموارد والإنتاجية وإدارة الوقت. يمكن قياس الأثر الإيجابي لهذه الشهادة على كفاءة المنظمة بشكل كامل، حيث تم تطبيق هذا المعيار على أكثر من مليون جهة في أكثر من 170 دولة في العالم.
تمنح “أمانة المدينة” شهادة الآيزو في خدمة العملاء
يذكر أن شهادة نظام إدارة الجودة “9001 ISO” تعد المعيار الأكثر استخداماً في العالم، وتمنح للجهات التي تمتثل لمعايير دولية معتمدة لإدارة الجودة وتمنح كنتيجة مباشرة لكفاءة الجهة في تحسين إدارة الموارد و الإنتاجية وإدارة الوقت، الذي ينتج عنها تحسين كفاءة المنظمة بشكل كامل، وقد تم القياس به لأكثر من مليون جهة بأكثر من 170 دولة حول العالم.
