تقوم الهيئة العامة للعناية بشؤون الحرمين بتوفير الخدمات لكبار السن وذوي الإعاقة في المسجد النبوي، من خلال تجهيز مواقع للصلاة قرب أبواب المسجد وتوفير عربات كهربائية وكراسي متحركة. تم تجهيز مصاعد كهربائية لنقل كبار السن وذوي الإعاقة وتأمين حوامل خاصة لحافظات الشرب. تم تجهيز غرفة خاصة للصم والبكم لأداء الصلاة وتوفير ترجمة خطبة الجمعة بلغة الإشارة. تتواجد أيضًا مصاعد مواقف السيارات لتسهيل الوصول للمسجد.
المسجد النبوي: مصليات، غرفة خاصة للصم، عربات كبار السن وذوي الإعاقة
وتعمل الهيئة علي تقديم أرقى وأفضل الخدمات لكبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة في مسجد رسول الله، صلّى الله عليه وسلّم, حيث جهزت 10 مواقع مخصصة للصلاة على مقربة من أبواب المسجد النبوي، و 4 مصليات” في التوسعة الشمالية، و 3 مصليات في التوسعة الغربية، و 3 مصليات في التوسعة الشرقية بالإضافة إلى تجهيز غرفة خاصة للصم والبكم في سطح المسجد النبوي تتسع لـ”100″ شخص لأداء الصلاة فيها والتعرف على محتوى خطبة الجمعة من خلال ترجمتها بلغة الإشارة.
ومن الخدمات التي تقدمها الهيئة توفير عربات كهربائية (جولف) وكراسي متحركة للتسهيل على ضيوف الرحمن والمصلين تنقلهم في المسجد النبوي وساحاته وتوفير أكثر من 2500 عربة متحركة تُعار لهم مجاناً في مخارج الساحات رقم ( 309، 340 ) بالإضافة إلى تجهيز المنحدرات على أبواب المسجد النبوي ومرافقه ووحدات وقوف السيارات لتسهيل حركة العربات, وكذلك تأمين حوامل خاصة لحافظات الشرب بارتفاع يتلاءم مع العربات المتحركة لتسهيل وصولهم لماء زمزم.
كما يوجد بالمسجد النبوي عدد من المصاعد الكهربائية في الجهة الغربية باب 9 والجهة الشرقية باب 33 لنقل كبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة لسطح المسجد النبوي، بالإضافة لمصاعد مواقف السيارات في الوحدة الخاصة بين مرفق رقم 202 ومرفق رقم 203 في الجهة الجنوبية والمرافق الشرقية.
