قامت الهيئة العامة للإحصاء بتغيير رقم الهاتف الموحد لخدماتها إلى “199009” لتسهيل التواصل مع المجتمع وتحسين تجربة المستخدمين. سيكون الرقم الجديد الوسيلة الرسمية للاتصال بالهيئة والرد على الاستفسارات. هذا التحديث يأتي ضمن تحول رقمي يشهده الجهاز، في إطار توجهات الحكومة لرقم تواصل رسمي مع الجهات الحكومية. البيانات التي يتم تقديمها ستحفظ بسرية وتستخدم لأغراض إحصائية لدعم الخطط الاقتصادية والاجتماعية. يمكن التواصل مع الهيئة عبر رقم الهاتف الجديد أو البريد الإلكتروني أو موقع الويب الخاص بها.
“تطوير التواصل وتحسين تجربة مستخدمي الإحصاء: تحديث رقم الهاتف الموحد إلى 199009”
حدثت الهيئة العامة للإحصاء رقمها الهاتفي الموحد لخدماتها ليكون “199009”، بدلاً من الرقم السابق “920020081”؛ وذلك لتسهيل التواصل مع المجتمع، وتحسين تجربة المستفيدين من الخدمات التي تقدمها الهيئة.
وأوضحت الهيئة أن الرقم الجديد سيكون الوسيلة الوحيدة والرسمية للتواصل الهاتفي مع الأفراد والمؤسسات الحكومية والخاصة للإجابة عن المسوح التي تنفذها الهيئة.
ويأتي تحديث الرقم الموحد في إطار التحول الرقمي الذي تشهده الهيئة العامة للإحصاء، وانسجامًا مع التوجهـات الحكوميـة لأرقام التواصـل الرسميـة الخاصة بالجهات العامة، والاستغـناء عــن الأرقـام التجاريـة؛ بهدف رفــع مستـوى ثقة العملاء في الجهات الحكومية.
وبيّنت الهيئة أن الرقم الموحد لها سيقدم منظومة من الخدمات، في مقدمتها استقبال طلبات البيانات الإحصائية من الجهات والمنشآت والأفراد، وتلقي الاستفسارات والاقتراحات، والتواصل مع أفراد المجتمع والمؤسسات لجمع البيانات الإحصائية.
يُذكر أن جميع المعلومات والبيانات التي يقدمها المواطن أو المقيم أو المنشأة للهيئة تُحفظ بسرية تامة، وتستخدم لأغراض إحصائية فقط دعمًا لخطط التنمية الاجتماعية والاقتصادية في المملكة، مؤكدة ترحيبها بالاستفسارات وطلب المعلومات كافة من خلال التواصل مع ممثليها بالاتصال على الرقم الموحد الجديد ” 199009 “، أو عبر البريد الإلكتروني لدعم العملاء ” cs@stats.gov.sa”، أو من خلال موقعها على شبكة الإنترنت www.stats.gov.sa.
