أعلنت الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء عن حق المستهلك في استعادة التيار الكهربائي خلال 6 ساعات من انقطاعه، وإلا سيتم التعويض بشكل تلقائي. وأشارت الهيئة إلى أن عدم الامتثال للمعيار سيكون بتعويض مالي قدره 200 ريال، بالإضافة إلى 50 ريالاً لكل ساعة إضافية. يتعين على مقدم الخدمة إعادة التيار الكهربائي بسرعة لحماية حقوق المستهلك، مع منحهم الضمان اللازم لتوفير الخدمة بشكل مستمر.
تعويض تنظيم الكهرباء: تعويض 200 ريال عند انقطاع الكهرباء لأكثر من 6 ساعات في السعودية
أكدت الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء، أنه حفاظاً على حقوق المستهلك؛ يجب على مقدم الخدمة إعادة التيار الكهربائي بعد انقطاعه خلال مدة لا تتجاوز ستّ ساعات، وإذا لم يلتزم بالمعيار يتم التعويض آلياً.
وقالت الهيئة عبر منصة «X» اليوم (الإثنين): «يجب إعادة الخدمة الكهربائية بعد انقطاعها خلال مدة لا تتجاوز ستّ ساعات، وإذا زادت عن ذلك يُستحق التعويض آلياً بمبلغ 200 ريال من مقدم الخدمة، و50 ريالاً عن كل ساعة إضافية أو جزء منها».
