أجرت أمانة المنطقة الشرقية تقييمًا شاملاً لأداء إدارات وكالة الخدمات خلال اجتماع نصف سنوي، مناقشة إنجازاتها وتحدياتها. أكد وكيل الأمين للخدمات على أهمية التعاون بين الإدارات لتحسين الخدمات البلدية وتحقيق رضا المستفيدين. تمت مناقشة الاستهدافات والتحديات والتوصيات للنصف الثاني من العام. خلال النصف الأول من عام 2024، نفذت العديد من الإدارات جولات رقابية وحملات تنظيف وزرعت العديد من الأشجار والزهور. كما تم التركيز على تحقيق الأهداف الاستراتيجية ورفع مستوى الرضا العام. تم تقديم توصيات للتحسين المستمر في الأداء.
أمانة الشرقية تستعرض إنجازات وكالة الخدمات خلال النصف الأول وأهداف النصف الثاني لعام 2024
استعرضت أمانة المنطقة الشرقية، مؤشرات قياس الأداء لإدارات وكالة الخدمات، وذلك خلال الاجتماع النصف سنوي الذي عقدته اليوم بمقر الأمانة، والذي يهدف لتسليط الضوء على كافة الإنجازات التي تم تحقيقها ضمن المستهدف، ومناقشة التحديات والتوصيات في سياقها، بحضور وكيل الأمين للخدمات الأستاذ محمود بن حسن الرتوعي، ومدراء الإدارات.
من جهته نوه وكيل الأمين للخدمات الأستاذ محمود بن حسن الرتوعي، خلال الاجتماع إلى أهمية تكاتف وتعاون الإدارات فيما بينها؛ لتطوير آلية العمل التي من شأنها الارتقاء بالخدمات البلدية المقدمة، وتحقيق رضا المستفيد عنها، ومتابعة سير الأعمال أولاً بأول، مشيرا الى طموح الوكالة لتحقيق قفزات على في مؤشرات الأداء؛ للوصول إلى مستويات عالية، وذلك بالتنسيق فيما بين الإدارات المعنية،
ونوقش في الاجتماع مستهدفات الإدارات والوحدات من للنصف الثاني من هذا العام، وتحدياتها والتوصيات، واستعراض كل ما تم إنجازه خلال النصف الأول من العام 2024، ومناقشة استكمال الأعمال الجارية، وما سيتم العمل عليه خلال النصف الثاني من العام.
وخلال النصف الأول من العام 2024، نفذت الإدارة العامة لصحة البيئة (3449) جولة رقابية صحية، وأصدرت وجددت 5787 شهادة صحية، فيما قامت الإدارة العامة للنظافة بحصر كمية مخلفات الهدم والبناء الواردة لمحطة المعالجة بإجمالي 68.419 طن، ومعالجة 24.768 من البلاغات المستلمة، وتنفيذ 7586 جولة ميدانية للمراقبين، ورفع 828 سيارة تالفة، وإصدار 4530 تصريح للشركات لدخول المدفن، واستبدال 1923حاوية، فيما بلغ إجمالي كمية النفايات الواردة للمدفن الصحي 1.655.629 طن، وغسل 80.318 حاوية بحاضرة الدمام، وتنظيف الحدائق بمعدل (77.226) مرة.
أما الإدارة العامة لشؤون الأسواق قامت بتنفيذ 4152 جولة ميدانية، وزيارة المنشآت بمعدل 4888 زيارة، وتفعيل 164 حملة ميدانية، ورصد 68.173 كيلو جرام من كمية المتروكات من الباعة المخالفين، وتحرير 160 محضر ضبط للباعة المخالفين.
كما قامت الإدارة العامة للأمن والسلامة بتنفيذ 4525 جولة رقابية مساندة لفرق التفتيش، و291 إجمالي عدد النداءات التي تمت الاستجابة لها من النداءات الواردة من مرتادي الواجهات البحرية والكورنيش.
هذا بالإضافة الى إن الإدارة العامة للدعم الاستراتيجي حققت خلال الفترة المذكورة 83% كنسبة إنجاز للعمليات المحسنة لمخرجات الأعمال، ورصدت 13 منجز مبني على مبادرات التحول الوطني، وحققت 94% متجاوزة المستهدف في تحقيق الأهداف الاستراتيجية في القطاع البلدي والأهداف المؤسسية التشغيلية.
من جانب آخر حققت الإدارة العامة للحدائق وعمارة البيئة خلال نفس الفترة 4.81 من معدل نصيب الفرد من الأماكن العامة على مستوى نطاق أمانة المنطقة الشرقية، وتجاوزت المستهدف مساحة 57.634 متر طولي ضمن أطوال شبكات الري المنفذة، وزراعة 780.444 من الزهور والورود، و35.399 من الأشجار، و74.446 متر مربع مساحة المسطحات الخضراء الجديدة.
وقالت بأن الإدارة العامة للطوارئ والبلاغات 940 حققت 94% ضمن شكاوى الصحة العامة التي تم معالجتها في خلال 96 ساعة، كما أغلقت بلاغات التشوه البصري في منظومة 940 بنسبة 99%، وبلغت نسبة الرضا العامة عن إغلاق البلاغات 94%.
كما حققت الإدارة العامة للمشاركة المجتمعية خلال الفترة استقطاب وتفعيل دور 3437 متطوع ومتطوعة، وتحقيق 154 فرصة تطوعية، كما قامت وحدة تحسين المشهد البصري بتنفيذ 304 جولة ميدانية لتقييم مواقع المشوهات البصرية، ورصد 4.986 عنصر تشوه بصري.
واختتم الاجتماع بمناقشة تحديات الإدارات، ووضع توصيات تُعنى بتسيير الأعمال ومتابعتها أولاً بأول.
