شارك الفريق محمد البسامي في الملتقى العلمي الـ 24 لأبحاث الحج والعمرة والزيارة الذي نظمته جامعة أم القرى، حيث أكد على دور التقنية في خدمة ضيوف الرحمن وإدارة التدفقات المليونية، واستخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي بالشراكة مع الهيئة السعودية للبيانات. وتحدث عن تحديات مواسم الحج والعمرة، مشيرًا إلى أهمية المراقبة المستمرة والتدخل السريع لمعالجة المخاطر، مع التأكيد على العمل الجماعي لتحقيق تحسين تجربة الحجاج والمعتمرين.
مشاركة الدكتور البسامي في ملتقى أبحاث الحج والعمرة والزيارة العلمي الـ 24
وأكد معاليه أن التقنية مرتكز محوري في خدمة ضيوف الرحمن، وتساعد غرف العمليات على إيجاد الحلول اللحظية، وإدارة التدفقات المليونية.
وأضاف الفريق محمد البسامي أنه جرى العام الماضي استخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي في الحرم المكي الشريف بالشراكة مع الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي “سدايا”، مشيرًا إلى استخدام خوارزميات مخصصة لمواسم الحج والعمرة.
وقال معاليه: “نجحنا خلال السنوات الماضية في إيجاد نموذج تشغيلي مع وجود تحديات كبيرة بلا شك في البنية التحتية، وبتضامن الجميع وتكاتفهم قادرون بإذن الله على إبراز نماذج رائعة تترجم من خلال تطوير هذه الأساليب وانعكاسها على رضا الحاج والمعتمر”.
وأشار إلى أن الذهاب لرمي الجمرات من أكبر التحديات في مواسم الحج، مشيرًا إلى وجود غرفة عمليات تتابع لحظيًا كل ما يمكن أن يؤدي إلى تكوين المخاطر، ومن ثم معالجتها سريعًا.
