شركة تقنية الحلول تعلن فتح باب التقديم على وظائف خدمة عملاء حكومية رجالية ونسائية

أعلنت شركة تقنية الحلول عن توفر وظائف خدمة عملاء حكومية. حيث اوضحت شركة تقنية الحلول عن توفر عدد من الفرص الوظيفية الشاغرة في الشرقية والجبيل

شركة تقنية الحلول تعلن فتح باب التقديم على وظائف خدمة عملاء حكومية رجالية ونسائية

صاحب العمل = شركة تقنية الحلول
الأماكن الشاغرة = 3 في كل مدينة
الموقع = الشرقية والجبيل

المهام:

• مراجعة وتحسين محتوى موقع الويب الخاص بالشركة لضمان الوضوح والإفادة.
• مراجعة وتحسين سياسات وإجراءات خدمة العملاء بانتظام.
• مساعدة العملاء في تحديد احتياجاتهم واقتراح منتجات مناسبة.
• تحليل استجابات استطلاعات رضا العملاء واستخدامها لتحسين الخدمة.
• تطوير مواد تدريبية متخصصة لفريق خدمة العملاء.
• مراجعة وتحليل الملاحظات الإيجابية والسلبية من العملاء وتطوير الخدمة بناءً عليها.
• توجيه العملاء حول كيفية تقديم شكاوى أو تقديم مقترحات للتحسين.
• إدارة حسابات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة.
• تقديم تعليمات وتوجيه للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات بشكل صحيح.

المؤهلات:

• الالتزام بالالتزام بسياسات الأمان وحماية معلومات العملاء.
• القدرة على تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء فريق الخدمة.
• مرونة في التعامل مع مجموعة متنوعة من العملاء والقدرة على التكيف مع احتياجاتهم المختلفة.
• مهارات العمل تحت ضغط والقدرة على البقاء هادئًا ومنظمًا.
• الالتزام بالاحتفاظ بسرية معلومات العملاء والمعلومات الشخصية.
• القدرة على التعامل مع العملاء الذين يتحدثون لغات مختلفة.

إذا كان لديك المؤهلات المطلوبة وترغب في الانضمام إلى فريق شركة تقنية الحلول يرجى التقديم من خلال الرابط