تُقدم أمانة العاصمة المقدسة خدمة حجز مواعيد عبر منصة “بلدي” للزائرين، مما يعزز التفاعل الرقمي والتحول الإلكتروني. يهدف هذا الإجراء إلى تحسين تجربة الزوار وتوفير الراحة لهم من خلال تقديم الخدمات بشكل أسرع وأكثر فعالية. تعمل الأمانة أيضًا على إطلاق خدمات إلكترونية جديدة بانتظام، في إطار خطتها الإستراتيجية للتحول الرقمي الذي يهدف إلى تحسين جودة الخدمات، وتسهيل إجراء المعاملات بشكل أفضل.
خدمة حجز مواعيد أمانة العاصمة المقدسة عبر منصة “بلدي”
تتيح أمانة العاصمة المقدسة خدمة حجز موعد عبر منصة “بلدي”، للمراجعين لطلب حجز موعد لزيارة مقر الأمانة وبلدياتها الفرعية، وذلك في إطار سعي الأمانة إلى تعزيز التفاعل الرقمي والتحول الإلكتروني في أعمالها.
وأوضحت الأمانة أن ذلك يأتي في ظل الحرص على تقديم أفضل الخدمات للمستفيدين، وحفظ حقوق العملاء، وتحسين تجربتهم، وتوفير المرونة والراحة لهم، من خلال توفير الوقت والجهد، وتقليل أوقات الانتظار، وزيادة رضى العميل، مع تنظيم الأعمال بشكل عام، وتحسين استخدام الموارد من خلال توجيه الموظفين وفقًا لمواعيد العملاء، إضافة إلى الوصول إلى جودة تحليل البيانات لتلبية احتياجات العملاء بشكل أفضل، وتسهيل إنجاز معاملاتهم، وتقديم الخدمات بشكل متميز.
يُذكر أن الأمانة تعمل باستمرار على إطلاق المزيد من الخدمات الإلكترونية دوريًّا، للوصول إلى أتمتة كاملة لأعمالها تحقيقًا لخطتها الإستراتيجية للتحول الرقمي.
