أعلنت شركة حلول جداره عن توفر خدمة عملاء عن بعد . حيث اوضحت شركة حلول جداره عن توفر عدد من الفرص الوظيفية الشاغرة في الشرقية وحفر الباطن
شركة حلول جداره تعلن طرح خدمة عملاء عن بعد للنساء والرجال
صاحب العمل = شركة حلول جداره
الأماكن الشاغرة = 3 في كل مدينة
الموقع = الشرقية وحفر الباطن
المهام:
- مراجعة وتحسين سياسات الاسترداد وإعادة المنتجات بانتظام.
- تنظيم حملات ترويجية خاصة بالعروض والخصومات للعملاء.
- تقديم التوجيه والمشورة للعملاء حول كيفية تخصيص منتجاتنا.
- تصميم وتنفيذ حملات تسويقية لزيادة الوعي بخدمات الشركة.
- مراجعة وتحليل الملاحظات الإيجابية والسلبية من العملاء وتطوير الخدمة بناءً عليها.
- توفير دعم فني للعملاء لحل المشاكل الفنية المعقدة.
- تحليل البيانات لتحديد الاتجاهات والأنماط في تفاعلات العملاء.
- التعامل مع العملاء بلباقة واحترام والاستماع إلى مشكلاتهم بعناية.
- مراجعة وتحسين سياسات وإجراءات خدمة العملاء بانتظام.
المؤهلات:
- مهارات اتصال فعالة للعمل مع فرق داخلية مختلفة لحل مشكلات العملاء.
- مهارات التعامل مع أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM).
- الالتزام بالالتزام بالمعايير الأخلاقية والمهنية في تقديم الخدمة.
- القدرة على التعامل مع العملاء الصعبين وحل النزاعات بفعالية.
- مرونة في تقديم الدعم في ساعات العمل الإضافية أو في حالات الطوارئ.
- مهارات التعامل مع الشكاوى والضغوط بفعالية وبهدوء.
إذا كان لديك المؤهلات المطلوبة وترغب في الانضمام إلى فريق شركة حلول جداره يرجى التقديم من خلال الرابط
