شركة أنظمة الإتصالات السعودية تعلن فتح باب التقديم على وظائف اوبر خدمة عملاء رجالية ونسائية

أعلنت شركة أنظمة الإتصالات السعودية عن توفر وظائف اوبر خدمة عملاء. حيث اوضحت شركة أنظمة الإتصالات السعودية عن توفر عدد من الفرص الوظيفية الشاغرة في الرياض وجازان وأبها والخبر والجوف

شركة أنظمة الإتصالات السعودية تعلن بدء التقديم على وظائف اوبر خدمة عملاء (للنساء والرجال)

صاحب العمل = شركة أنظمة الإتصالات السعودية
الأماكن الشاغرة = 4 في كل مدينة
الموقع = الرياض وجازان وأبها والخبر والجوف

المهام:

• تحسين وتطوير أدوات وعمليات خدمة العملاء لزيادة الكفاءة.
• تحقيق أهداف الشركة في مجال رضا العملاء ومستوى الخدمة.
• مساعدة العملاء في تحديد احتياجاتهم واقتراح منتجات مناسبة.
• تنفيذ برامج مكافآت وتحفيز لتحفيز موظفي خدمة العملاء.
• تقديم تقارير شهرية عن مستوى رضا العملاء ومعدلات الشكاوى.
• تطوير وتنفيذ استراتيجيات لزيادة عدد العملاء والمحافظة على وفائهم.
• التعامل مع الشكاوى بشكل محترف والبحث في الأسباب والعمل على منع تكرارها.
• مراجعة وتحسين سياسات الاسترداد وإعادة المنتجات بانتظام.
• تقديم تقارير أسبوعية حول تحسين أداء خدمة العملاء للإدارة.

المؤهلات:

• القدرة على تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء فريق الخدمة.
• مهارات البحث والتحقق للرد على استفسارات العملاء بدقة.
• القدرة على تقديم إجابات دقيقة وشاملة على الأسئلة المتعلقة بالمنتجات والخدمات.
• القدرة على تقديم تقارير تحليلية حول تحسين أداء فريق الخدمة.
• مهارات التعامل مع الشكاوى والضغوط بفعالية وبهدوء.
• مهارات العمل تحت ضغط والقدرة على البقاء هادئًا ومنظمًا.

إذا كان لديك المؤهلات المطلوبة وترغب في الانضمام إلى فريق شركة أنظمة الإتصالات السعودية يرجى التقديم من خلال الرابط