سلسلة فنادق أورا تعلن عن وظائف خدمة عملاء شات نسائية ورجالية

أعلنت سلسلة فنادق أورا عن توفر وظائف خدمة عملاء شات. حيث اوضحت سلسلة فنادق أورا عن توفر عدد من الفرص الوظيفية الشاغرة في الرياض والقصيم والخبر

سلسلة فنادق أورا تعلن بدء التقديم على وظائف خدمة عملاء شات (للنساء والرجال)

صاحب العمل = سلسلة فنادق أورا
الأماكن الشاغرة = 5 في كل مدينة
الموقع = الرياض والقصيم والخبر

المهام:

• تقديم تقارير شهرية حول عمليات استرداد الأموال والمبالغ المستردة.
• تنسيق التواصل مع الشركات المصنعة لحل مشاكل المنتجات.
• تقديم تقارير شهرية لفريق الإدارة حول أداء فريق خدمة العملاء.
• إعداد تقارير شهرية عن أداء خدمة العملاء وتحليل البيانات.
• تقديم دعم فعّال عبر البريد الإلكتروني للرد على استفسارات واحتياجات العملاء.
• تقديم تقارير أسبوعية حول تحسين أداء خدمة العملاء للإدارة.
• متابعة التحسينات في مجالات خدمة العملاء وتنفيذها بشكل فوري.
• التفاعل مع الموظفين الآخرين للمشاركة في حل مشكلات العملاء.
• تحليل أداء فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيه لتحسين أدائهم.

المؤهلات:

• الالتزام بالالتزام بالمعايير الأخلاقية والمهنية في تقديم الخدمة.
• القدرة على إدارة الضغوط والمهام المتعددة بفعالية وتحقيق الأهداف.
• مهارات التحدث والكتابة باللغة العربية بطلاقة للتفاعل مع العملاء بفعالية.
• مهارات البحث والتحقق للرد على استفسارات العملاء بدقة.
• القدرة على تقديم تقارير تحليلية حول تحسين أداء فريق الخدمة.
• القدرة على التعامل مع أنظمة وبرامج الكمبيوتر المستخدمة في خدمة العملاء.

إذا كان لديك المؤهلات المطلوبة وترغب في الانضمام إلى فريق سلسلة فنادق أورا يرجى التقديم من خلال الرابط