سلسلة فنادق أورا تعلن عن وظائف خدمة عملاء لحملة الثانوية نسائية ورجالية

أعلنت سلسلة فنادق أورا عن توفر وظائف خدمة عملاء لحملة الثانوية. حيث اوضحت سلسلة فنادق أورا عن توفر فرصتين وظيفية شاغرة في الشرقية والجبيل والخبر وتبوك وحائل وأبها

سلسلة فنادق أورا تعلن عن وظائف خدمة عملاء لحملة الثانوية نسائية ورجالية

صاحب العمل = سلسلة فنادق أورا
الأماكن الشاغرة = 2 في كل مدينة
الموقع = الشرقية والجبيل والخبر وتبوك وحائل وأبها

المهام:

• تنظيم ورش العمل لموظفي الشركة لزيادة وعيهم بمتطلبات العملاء.
• تحليل معدلات التحويل واستخدامها لتحسين عمليات المبيعات.
• إدارة قاعدة بيانات العملاء وتحديثها بانتظام.
• تحليل أداء فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيه لتحسين أدائهم.
• إدارة التقارير اليومية لمعرفة تقديرات واحتياجات العملاء.
• تصميم وتنفيذ حملات تسويقية لزيادة الوعي بخدمات الشركة.
• تطوير دليل شامل لخدمة العملاء يحتوي على إجراءات وأساليب.
• توجيه العملاء في تحديد أفضل منتجات تناسب احتياجاتهم.
• إعداد تقارير تحليلية لتقييم أداء فريق الدعم الفني.

المؤهلات:

• القدرة على تقديم معلومات وتوجيه للعملاء حول سياسات الشركة.
• مهارات العمل تحت ضغط والقدرة على البقاء هادئًا ومنظمًا.
• القدرة على تقديم تقارير دورية عن مشكلات العملاء واقتراحاتهم للتحسين.
• القدرة على تقديم تقارير تحليلية حول تحسين أداء فريق الخدمة.
• الالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة والسعي لتحقيق رضا العملاء.
• القدرة على التواصل بلباقة واحترام مع العملاء والاستماع بعناية إلى استفساراتهم ومشكلاتهم.

إذا كان لديك المؤهلات المطلوبة وترغب في الانضمام إلى فريق سلسلة فنادق أورا يرجى التقديم من خلال الرابط