شركة التوظيف الفوري تعلن بدء التقديم على وظائف شاغرة خدمة عملاء (للنساء والرجال)

أعلنت شركة التوظيف الفوري عن توفر وظائف شاغرة خدمة عملاء. حيث اوضحت شركة التوظيف الفوري عن توفر فرصة وظيفية شاغرة في الرياض والاحساء وبريدة وعرعر وأبها ونجران

شركة التوظيف الفوري تعلن بدء التقديم على وظائف شاغرة خدمة عملاء (للنساء والرجال)

صاحب العمل = شركة التوظيف الفوري
الأماكن الشاغرة = 1 في كل مدينة
الموقع = الرياض والاحساء وبريدة وعرعر وأبها ونجران

المهام:

• مراجعة وتحليل استجابات العملاء لاستطلاعات الرضا والتعامل مع التحديات.
• تقديم تقارير تحليلية حول أنماط واحتياجات العملاء للمديرين.
• تحليل معدلات تحويل الاستفسارات إلى مبيعات فعلية وتحسينها.
• تنفيذ استراتيجيات لزيادة معدلات استجابة العملاء للاستفتاءات والاستبيانات.
• تطوير مواد تعليمية ودلائل للعملاء لمساعدتهم في فهم منتجاتنا.
• تقديم مساعدة في تنظيم الطلبيات ومتابعتها للتأكد من توصيلها بسرعة.
• تنفيذ تقييمات دورية لأداء موظفي خدمة العملاء وتقديم تقارير تقييمية.
• مراجعة وتحسين سياسات وإجراءات خدمة العملاء بانتظام.
• تقديم تقارير شهرية حول معدلات استجابة العملاء للاستبيانات والاستطلاعات.

المؤهلات:

• مرونة في التعامل مع مجموعة متنوعة من العملاء والقدرة على التكيف مع احتياجاتهم المختلفة.
• القدرة على تحليل البيانات والاستفادة منها لتحسين تجربة العملاء.
• مرونة في تقديم الخدمة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية.
• الالتزام بمواعيد العمل والتواجد في المكتب أو عبر الهاتف حسب الحاجة.
• الالتزام بالتزامات الشركة في تقديم الخدمة بالشكل المطلوب.
• القدرة على التعامل مع العملاء الصعبين وحل النزاعات بفعالية.

إذا كان لديك المؤهلات المطلوبة وترغب في الانضمام إلى فريق شركة التوظيف الفوري يرجى التقديم من خلال الرابط