شركة قنوات التسويق تعلن بدء التقديم على وظائف خدمة عملاء من المنزل (للنساء والرجال)

أعلنت شركة قنوات التسويق عن توفر وظائف خدمة عملاء من المنزل . حيث اوضحت شركة قنوات التسويق عن توفر عدد من الفرص الوظيفية الشاغرة في الرياض والمدينة المنورة والجبيل وتبوك والقصيم

شركة قنوات التسويق تعلن فتح باب التقديم على وظائف خدمة عملاء من المنزل رجالية ونسائية

صاحب العمل = شركة قنوات التسويق
الأماكن الشاغرة = 3 في كل مدينة
الموقع = الرياض والمدينة المنورة والجبيل وتبوك والقصيم

المهام:

• تقديم دعم فعّال عبر البريد الإلكتروني للرد على استفسارات واحتياجات العملاء.
• البحث عن فرص لتحسين تجربة العملاء وتنفيذ التحسينات بناءً على الاستجابة والتحليلات.
• توجيه العملاء حول كيفية تقديم شكاوى أو تقديم مقترحات للتحسين.
• تقديم التوجيه والتوجيه الفردي للعملاء فيما يتعلق بخيارات المنتجات.
• مراجعة وتحسين محتوى موقع الويب الخاص بالشركة لضمان الوضوح والإفادة.
• تطوير دليل شامل لخدمة العملاء يحتوي على إجراءات وأساليب.
• تقديم تدريب وتوجيه للعملاء حول استخدام منصات الشركة عبر الإنترنت.
• تحليل البيانات لتحديد الاتجاهات والأنماط في تفاعلات العملاء.
• متابعة التوقعات والاتجاهات في مجال خدمة العملاء وتكييف استراتيجياتنا وفقًا لذلك.

المؤهلات:

• تطوير وتحسين معرفتك المهنية بشكل دوري لمواكبة التطورات في المنتجات والخدمات.
• مهارات التعامل مع أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM).
• مهارات تحليلية قوية لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلاً مناسبًا.
• مهارات إدارة الوقت لتحقيق الأهداف والمهام بكفاءة.
• القدرة على التفكير الإبداعي في إيجاد حلول لمشاكل العملاء.
• القدرة على تحديد الفرص لزيادة مبيعات المنتجات والخدمات.

إذا كان لديك المؤهلات المطلوبة وترغب في الانضمام إلى فريق شركة قنوات التسويق يرجى التقديم من خلال الرابط