أعلنت مدارس التفوق الأكاديمي عن توفر وظيفة خدمة عملاء عن بعد . حيث اوضحت مدارس التفوق الأكاديمي عن توفر عدد من الفرص الوظيفية الشاغرة في الرياض وعرعر
مدارس التفوق الأكاديمي تعلن بدء التقديم على وظيفة خدمة عملاء عن بعد (للنساء والرجال)
صاحب العمل = مدارس التفوق الأكاديمي
الأماكن الشاغرة = 5 في كل مدينة
الموقع = الرياض وعرعر
المهام:
- تقديم التوجيه حول عمليات الدفع والفواتير للعملاء.
- تحليل أداء فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيه لتحسين أدائهم.
- متابعة التحسينات في مجالات خدمة العملاء وتنفيذها بشكل فوري.
- تنظيم حملات ترويجية خاصة بالعروض والخصومات للعملاء.
- تنسيق التواصل مع الشركات المصنعة لحل مشاكل المنتجات.
- تقديم تقارير أسبوعية حول تحسين أداء خدمة العملاء للإدارة.
- تقديم دعم فني عن بعد للعملاء لمساعدتهم في حل مشاكل تقنية.
- الاستجابة لمتطلبات العملاء الخاصة وتقديم حلاً مخصصًا.
- تقديم خدمة العملاء على مدار الساعة أو خدمة الطوارئ حسب الحاجة.
المؤهلات:
- القدرة على تقديم تقارير تحليلية حول تحسين أداء فريق الخدمة.
- القدرة على تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء فريق الخدمة.
- القدرة على التعامل مع العملاء الذين يتحدثون لغات مختلفة.
- مرونة في التعامل مع مجموعة متنوعة من العملاء والقدرة على التكيف مع احتياجاتهم المختلفة.
- معرفة تقنية قوية لمساعدة العملاء في حل مشاكلهم التقنية.
- القدرة على إجراء مكالمات هاتفية طويلة والتفاعل مع العملاء بلطف وصبر.
إذا كان لديك المؤهلات المطلوبة وترغب في الانضمام إلى فريق مدارس التفوق الأكاديمي يرجى التقديم من خلال الرابط
