أعلنت شركة حلول جداره عن توفر وظيفة اخصائي خدمة عملاء. حيث اوضحت شركة حلول جداره عن توفر فرصتين وظيفية شاغرة في جدة وجازان وخميس مشيط وأبها والجبيل
شركة حلول جداره تعلن طرح وظيفة اخصائي خدمة عملاء للنساء والرجال
صاحب العمل = شركة حلول جداره
الأماكن الشاغرة = 2 في كل مدينة
الموقع = جدة وجازان وخميس مشيط وأبها والجبيل
المهام:
- تنظيم حملات ترويجية خاصة بالعروض والخصومات للعملاء.
- تصفية المكالمات المكررة والتعامل معها بفعالية لتوفير وقت العملاء.
- التفاعل مع العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي والرد على تعليقاتهم واستفساراتهم.
- تقديم تقارير أسبوعية حول تحسين أداء خدمة العملاء للإدارة.
- تحقيق أهداف الشركة في مجال رضا العملاء ومستوى الخدمة.
- إعداد تقارير شهرية عن أداء خدمة العملاء وتحليل البيانات.
- تنفيذ استراتيجيات لتحسين التواصل والتفاعل مع العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
- متابعة ومراقبة شكاوى العملاء وتقديم تقارير منتظمة عنها.
- تقديم خدمة العملاء في الأوقات الذروية لضمان التواصل السلس.
المؤهلات:
- مهارات التعامل مع الموظفين الآخرين لتحقيق الهدف المشترك في خدمة العملاء.
- مهارات التعامل مع الشكاوى والضغوط بفعالية وبهدوء.
- مهارات البحث والتحقق للرد على استفسارات العملاء بدقة.
- مهارات العمل تحت ضغط والقدرة على البقاء هادئًا ومنظمًا.
- القدرة على تحديد الفرص لزيادة مبيعات المنتجات والخدمات.
- مرونة في العمل في أوقات متغيرة وجاهزية للعمل في وقت الطوارئ.
إذا كان لديك المؤهلات المطلوبة وترغب في الانضمام إلى فريق شركة حلول جداره يرجى التقديم من خلال الرابط
