شركة متاجر راية تعلن بدء التقديم على وظيفة مدير خدمة عملاء (للنساء والرجال)

أعلنت شركة متاجر راية عن توفر وظيفة مدير خدمة عملاء. حيث اوضحت شركة متاجر راية عن توفر فرصتين وظيفية شاغرة في الشرقية وحفر الباطن والجبيل والجوف والقصيم وخميس مشيط

شركة متاجر راية تعلن فتح باب التقديم على وظيفة مدير خدمة عملاء رجالية ونسائية

صاحب العمل = شركة متاجر راية
الأماكن الشاغرة = 2 في كل مدينة
الموقع = الشرقية وحفر الباطن والجبيل والجوف والقصيم وخميس مشيط

المهام:

• متابعة مشكلات العملاء ومساعدتهم في حلها بشكل فعال.
• تنظيم دورات تدريبية لفريق العمل لتعزيز مهارات خدمة العملاء.
• تقديم تقارير أسبوعية حول تحسين أداء خدمة العملاء للإدارة.
• متابعة ومراقبة شكاوى العملاء وتقديم تقارير منتظمة عنها.
• إجراء دراسات السوق واستبيانات لفهم احتياجات العملاء ومتطلباتهم.
• مراجعة وتحسين سياسات وإجراءات خدمة العملاء بانتظام.
• تقديم تقارير شهرية للعليا التنفيذية حول أداء خدمة العملاء.
• إعداد تقارير شهرية عن أداء خدمة العملاء وتحليل البيانات.
• التفاعل مع العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي والرد على تعليقاتهم واستفساراتهم.

المؤهلات:

• مهارات تحليلية قوية لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلاً مناسبًا.
• الالتزام بالالتزام بسياسات الأمان وحماية معلومات العملاء.
• الالتزام بالالتزام بالمعايير الأخلاقية والمهنية في تقديم الخدمة.
• مهارات تنظيمية لتتبع طلبيات العملاء وضمان تلبيتها في الوقت المناسب.
• تطوير وتحسين معرفتك المهنية بشكل دوري لمواكبة التطورات في المنتجات والخدمات.
• معرفة متعمقة بمنتجات الشركة وسياساتها لتقديم توجيه دقيق للعملاء.

إذا كان لديك المؤهلات المطلوبة وترغب في الانضمام إلى فريق شركة متاجر راية يرجى التقديم من خلال الرابط