تعرض تطبيق أبشر لعطل تقني أثر على الوصول إلى الخدمات الإلكترونية للمستخدمين اليوم، مما أدى إلى عدم تمكنهم من تحديث البيانات أو استخدام الخدمات الحكومية المتاحة. لم تُصدر الجهات المسؤولة بيانًا رسميًا حول طبيعة المشكلة أو المدة المتوقعة لإصلاحها. تم توجيه المستخدمين للاتصال بالدعم الفني للمساعدة. وزارة الداخلية تسعى جاهدة لتقديم الخدمات الإلكترونية للمواطنين والمقيمين من خلال منصة “أبشر”، لتسهيل الإجراءات وتوفير الوقت والجهد لإنجاز المعاملات بسهولة ويسر.
خلل تقني يؤثر على خدمات تطبيق “أبشر”
تعذر على العديد من مستخدمي تطبيق “أبشر” الوصول إلى خدماته الإلكترونية اليوم، حيث أظهرت رسالة تنبيه تفيد بوجود مشكلة تقنية، جاء فيها: “عفواً، الخدمة لا تعمل حالياً، الرجاء المحاولة لاحقاً أو الاتصال على الدعم الفني على الرقم 920020405. يرجى إعادة المحاولة”.
و أدى هذا العطل إلى تعطيل معاملات المستخدمين المعتادة، مثل تحديث البيانات، وإجراء الخدمات الحكومية المختلفة التي يوفرها التطبيق.
من جهتها، لم تُصدر الجهات المسؤولة عن التطبيق بياناً رسمياً حتى الآن حول طبيعة المشكلة أو المدة المتوقعة لإصلاحها. ودعت المستخدمين إلى التواصل مع الدعم الفني للاستفسارات أو المحاولة لاحقاً.
وتسعى وزارة الداخلية دوما إلى توفير خدماتها الإلكترونية للمواطنين والمقيمين، من خلال منصة «أبشر»، بخطوات يسيرة، توفر الجهد والوقت، وذلك تعزيزا لمفهومها «وفر وقتك» لإنجاز جميع الخدمات التي توفرها الوزارة للأفراد، أو «الأعمال» لإنجاز المعاملات المؤسسية، ضمن منظومة متكاملة من الخدمات الرقمية دون الحاجة لتكبد عناء مراجعة الجهات المعنية.
