تتيح الهيئة العامة للعناية بشؤون الحرمين مجموعة من الخدمات لضيوف الرحمن في المسجد الحرام، مثل خدمة حفظ الأمتعة ومواقع الوضوء وعربات الحرم، بالإضافة إلى خدمات النقل والمراقبة والتخزين الآمن. وتهدف الهيئة إلى تقديم خدمات متكاملة لضيوف الرحمن من جميع الفئات، لضمان راحة الزائرين والمعتمرين لأداء مناسكهم بكل يسر وأمان. تتضمن الخدمات تتبع الأمتعة بواسطة رموز ذكية، وتوفير نقاط استلام عند الأبواب ومراكز حفظ الأمتعة. بهدف توفير الرعاية الشاملة لجميع زوار الحرمين خلال شهر رمضان المبارك.
كيفية الاستفادة من خدمة حفظ الأمتعة في الحرم المكي خلال رمضان: توفر الخدمة على مدار 24 ساعة
تتيح الهيئة العامة للعناية بشؤون الحرمين، لضيوف الرحمن خدمة حفظ الأمتعة تيسيرًا على المعتمرين والزوار.
ويمكن للمعمتر والزائر حفظ أمتعته بأمان في المسجد الحرام بأرفف مجهزة وأنظمة مراقبة.
مميزات خدمة حفظ الأمتعة بالحرم المكي
- استلام الأمتعة عند مراكز حفظ الأمتعة ونقاط استلام عند الأبواب الرئيسية.
- تتبع الكتروني عبر رمز استجابة ورمز ذكي.ص
- تسليم سريع ومطابقة دقيقة للبيانات.
خطوات خدمة حفظ الأمتعة بالمسجد الحرام
- تفتيش وتسجيل الأمتعة وإصدار أسورة ذكية للتتبع.
- الحفظ والنقل لتخزين آمن ومراقبة مستمرة وتنبيهات بعد 4 ساعات
- الاستلام ثم مسح رمز الاستجابة ومطابقة البيانات.
مواقع خدمة حفظ الأمتعة بالمسجد الحرام
- مركزان لحفظ الأمتعة
- 6 نقاط لاستلام الامتعة عند الأبواب الرئيسية
- متوفرة 24 ساعة خلال شهر رمضان المبارك
مواضئ الحرم المكي
حددت الهيئة العامة للعناية بشؤون الحرمين، مواقع الوضوء ودورات المياه الحديثة المتواجدة في عدة مواقع رئيسية في المسجد الحرام.
وقالت “شؤون الحرمين”، إن هناك 4 مواقع للوضوء في الحرم كالتالي:
عربات الحرم
خصصت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي 400 من العربات الكهربائية الكبيرة “القولف” لخدمة ضيوف الرحمن من كبار السن وذوي الإعاقة.
وأفادت الهيئة أن الخدمة تتوفر في عدة مواقع وهي الساحة الغربية جسر الشبيكة (باب 64) وسلم أجياد من الدور الأول بجوار (باب 4) وجسر أجياد (باب 4 ) ويمكن حجزها عبر منصة التنقل الموحد.
خدمات متكاملة
وتأتي هذه الجهود في إطار حرص الهيئة على تقديم خدمات متكاملة لقاصدي المسجد الحرام، تعكس الاهتمام بضيوف الرحمن من جميع الفئات لضمان تقديم رعاية شاملة تمكّن القاصدين من أداء مناسكهم بكل راحة وأمان.
