أطلقت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي مرحلة استراتيجيتها الجديدة لتطوير النظام الإرشادي في المسجد الحرام. تم تقسيم المسجد إلى أربع مناطق رئيسية بألوان مختلفة، لتوجيه الزوار بشكل أسهل. تم تصميم اللوحات الإرشادية وفق المعايير المعتمدة من إمارة منطقة مكة المكرمة، لجعل الخدمات مفهومة حتى لغير الناطقين بالعربية. هذه الجهود تأتي ضمن سعي الهيئة لتقديم خدمات متطورة تتماشى مع رؤية المملكة 2030 وتحسين تجربة الزوار ورفع مستوى العناية بهم.
استراتيجية جديدة بألوان الجهات الأربع لتسهيل التنقل في الحرم المكي
أطلقت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي المرحلة الأولى من استراتيجيتها الجديدة لتطوير النظام الإرشادي في المسجد الحرام، عبر اعتماد الترميز اللوني والعنونة المترية لتوجيه الزوار بشكل أكثر سلاسة ووضوحًا.
وتضمنت المبادرة تقسيم المسجد الحرام وساحاته إلى أربع مناطق رئيسية، بناءً على الاتجاهات الجغرافية الأربع، وتحديد لون مميز لكل جهة يمتد إلى المنطقة المركزية المحيطة بالحرم، ما يسهم في تحسين تدفق الحركة وتسهيل وصول الزوار إلى وجهاتهم عبر الطرق المؤدية للمسجد.
خدمات نوعية
وقد صُممت اللوحات الإرشادية وفق المعايير المعتمدة من إمارة منطقة مكة المكرمة، حيث تربط الألوان بين المناطق والمسارات، وتُرفق بأسهم ورموز بصرية للخدمات، لتكون مفهومة حتى لغير الناطقين بالعربية.
وتأتي هذه الجهود في إطار سعي الهيئة لتقديم خدمات نوعية تتماشى مع مستهدفات رؤية المملكة 2030، عبر تطوير البنية التحتية والخدمات المساندة بما يعزز تجربة ضيوف الرحمن ويرتقي بمستوى العناية بهم.
