مصانع التغليف السريع تعلن طرح وظائف خدمة عملاء للنساء والرجال

أعلنت مصانع التغليف السريع عن توفر وظائف خدمة عملاء. حيث اوضحت مصانع التغليف السريع عن توفر عدد من الفرص الوظيفية الشاغرة في الشرقية ونجران والمدينة المنورة وحفر الباطن

مصانع التغليف السريع تعلن عن وظائف خدمة عملاء نسائية ورجالية

صاحب العمل = مصانع التغليف السريع
الأماكن الشاغرة = 4 في كل مدينة
الموقع = الشرقية ونجران والمدينة المنورة وحفر الباطن

المهام:

• متابعة مشكلات العملاء ومساعدتهم في حلها بشكل فعال.
• تنفيذ استراتيجيات لزيادة معدلات استجابة العملاء للاستفتاءات والاستبيانات.
• تحليل استجابات استطلاعات رضا العملاء واستخدامها لتحسين الخدمة.
• تقديم إجابات دقيقة وشاملة على الأسئلة الشائعة حول منتجاتنا وخدماتنا.
• الاستجابة لمتطلبات العملاء الخاصة وتقديم حلاً مخصصًا.
• توفير معلومات حول سياسات الشركة وإجراءات الاسترجاع والضمان.
• تصميم استراتيجيات لزيادة نسبة الاستفادة من العروض الترويجية.
• إدارة قاعدة بيانات العملاء وتحديثها بانتظام.
• تقديم تعليمات وتوجيه للعملاء حول كيفية استخدام التطبيقات والمواقع الإلكترونية.

المؤهلات:

• القدرة على تقديم تقارير دورية عن مشكلات العملاء واقتراحاتهم للتحسين.
• الالتزام بالتزامات الشركة في تقديم الخدمة بالشكل المطلوب.
• الالتزام بالاحتفاظ بسرية معلومات العملاء والمعلومات الشخصية.
• القدرة على تحليل معدلات الاستجابة والاستفادة منها في تحسين الخدمة.
• القدرة على تقديم معلومات وتوجيه للعملاء حول سياسات الشركة.
• مرونة في تقديم الخدمة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية.

إذا كان لديك المؤهلات المطلوبة وترغب في الانضمام إلى فريق مصانع التغليف السريع يرجى التقديم من خلال الرابط