شركة التوظيف الفوري تعلن بدء التقديم على وظائف خدمة عملاء في البنوك (للنساء والرجال)

أعلنت شركة التوظيف الفوري عن توفر وظائف خدمة عملاء في البنوك. حيث اوضحت شركة التوظيف الفوري عن توفر عدد من الفرص الوظيفية الشاغرة في الرياض وأبها وعرعر والخبر وحائل

شركة التوظيف الفوري تعلن فتح باب التقديم على وظائف خدمة عملاء في البنوك رجالية ونسائية

صاحب العمل = شركة التوظيف الفوري
الأماكن الشاغرة = 5 في كل مدينة
الموقع = الرياض وأبها وعرعر والخبر وحائل

المهام:

• إجراء دراسات السوق واستبيانات لفهم احتياجات العملاء ومتطلباتهم.
• إدارة قاعدة بيانات العملاء وتحديثها بانتظام.
• تقديم دعم فني للعملاء فيما يتعلق بالمشكلات البرمجية والتقنية.
• تنفيذ استراتيجيات لزيادة الوفاء لدى العملاء وزيادة عدد العملاء المنتسبين.
• تنفيذ استراتيجيات لزيادة معدلات استجابة العملاء للاستفتاءات والاستبيانات.
• تطوير استراتيجيات تحفيزية لزيادة الوفاء والرضا لدى العملاء.
• تحليل استجابات استطلاعات رضا العملاء واستخدامها لتحسين الخدمة.
• توجيه العملاء حول كيفية تقديم شكاوى أو تقديم مقترحات للتحسين.
• مراجعة وتحسين سياسات وإجراءات خدمة العملاء بانتظام.

المؤهلات:

• القدرة على تنظيم ورش العمل والتدريب لزيادة مهارات فريق الخدمة.
• القدرة على التعامل مع أوقات الارتفاق وضغوط العمل في الذروة.
• القدرة على التعامل مع العملاء الذين يتحدثون لغات مختلفة.
• القدرة على تقديم معلومات وتوجيه للعملاء حول سياسات الشركة.
• مهارات تنظيمية لتتبع طلبيات العملاء وضمان تلبيتها في الوقت المناسب.
• مهارات التعامل مع الشكاوى والضغوط بفعالية وبهدوء.

إذا كان لديك المؤهلات المطلوبة وترغب في الانضمام إلى فريق شركة التوظيف الفوري يرجى التقديم من خلال الرابط