أكدت الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء استكمال تعويضات المستهلكين في شرورة بعد انقطاع الخدمة الكهربائية في 6/1/1446هـ. تم إيداع التعويضات للمستحقين بشكل آلي خلال 10 أيام، دون الحاجة لتقديم شكوى. تأتي هذه الجهود ضمن استراتيجية الهيئة لتحسين الخدمات الكهربائية وحماية حقوق المستهلكين. تمت دعوة جميع المستهلكين إلى التواصل في حال وجود شكوى أو استفسار من خلال قنوات الاتصال بالهيئة أو عبر الموقع الإلكتروني.
تنظيم الكهرباء في شرورة يعلن عن استكمال تعويضات المستهلكين
أعلنت الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء استكمال تعويضات المستهلكين في محافظة شرورة.
وأفادت الهيئة في بيان، أنه استكمالاً لما تم اتخاذه من إجراءات، وإنفاذاً لتوجيهات مجلس إدارة الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء حيال الانقطاع الذي حدث في الخدمة الكهربائية بمحافظة شرورة يوم الجمعة 6 / 1 / 1446هـ الموافق 12 / 7 / 2024م، الذي شمل جميع المستهلكين في المحافظة، تعلن الهيئة إتمام الشركة السعودية للكهرباء إيداع التعويضات المالية لجميع المستهلكين المستحقين في محافظة شرورة، وفقاً لدليل المعايير المضمونة للخدمة الكهربائية، بشكل آلي ودون الحاجة لتقديم شكوى أو مطالبة من قبل المستهلكين، وفي غضون الفترة الزمنية (10 أيام) المقررة سلفاً بموجب قرار مجلس إدارة الهيئة الصادر في 8 / 1 / 1446هـ الموافق 14 / 7 / 2024م.
الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء
وأكّدت الهيئة أن ما قامت وتقوم به، حيال الموضوع، يأتي ضمن جهودها المستمرة للارتقاء بالخدمات الكهربائية المقدمة للمستهلكين ولحماية حقوقهم.
ودعت الهيئة جميع المستهلكين إلى التواصل معها في حال وجود أي شكوى أو استفسار، وذلك من خلال قنوات الاتصال الخاصة بها، أو عبر موقعها الإلكتروني.
