أعلنت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي عن إطلاق خدمة إرشاد التائهين لضيوف الرحمن من حجاج بيت الله الحرام. المرشدون يستقبلون الحجاج بحفاوة وترحاب في مداخل المسجد الحرام وأروقته بلغات عالمية مختلفة لتسهيل أداء مناسكهم. الخدمة تستقبل الحجاج التائهين وتوجههم إلى وجهتهم عبر تطبيق (إرشاد التائه) في عدة مواقع مختلفة وتقدم على مدار 24 ساعة. تشمل الخدمة إرشاد التائهين للمداخل والمخارج بالمسجد الحرام وتقديم المساعدة لهم بلغات مختلفة وتوجيههم لاستخدام الخرائط التفاعلية.
3 مواقع ترحيبية ودافئة لاستقبال الحجاج التائهين في شاهد
ويكون في استقبال الحجاج التائهين بحفاوة وترحاب مرشدون باللغات العالمية في مداخل المسجد الحرام وأروقته يخاطبونهم بلغاتهم المختلفة؛ وذلك تيسيراً وتسهيلاً لهم لأداء مناسكهم.
3 نقاط لاستقبال الحجاج التائهين
وتتضمن الخدمة إرشاد التائهين إلى الأبواب والمداخل والمخارج بالمسجد الحرام وساحاته، والتوجه إلى صحن المطاف أو المسعى، ومساعدة التائهين الأطفال أو البالغين إلى مكاتب إرشاد التائهين الموزعة في جنبات المسجد الحرام، والإجابة على استفساراتهم بعدة لغات، وحثهم على استخدام الخرائط التفاعلية من خلال الباركودات الإلكترونية للوصول لوجهتهم بيسر وسهولة.
